¿Qué debo hacer si hay una luz verde en medio de la pantalla de vivo?

Puede consultar las siguientes situaciones para solucionar problemas:

1. Intente reiniciar el teléfono y observe si se restablece su uso.

2. página de actualización del sistema de configuración y actualice el teléfono. Actualice a la última versión y utilícela para verificar;

3. Verifique si el teléfono móvil está dañado o tiene líquido. centro de servicio al cliente para limpieza; ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--My-- Busque en la red o haga clic en el enlace web y seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Si este no es el caso, se recomienda tomar fotos o videos del problema y enviarlo al servicio de atención al cliente en línea para obtener ayuda. Puede ingresar al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea. - Ingrese manualmente y consulte el servicio de atención al cliente en línea para obtener comentarios.