No hay sonido en la reproducción de voz QQ, pero sí al conectar los auriculares. ¿Qué hacer? El mío es un portátil HP.

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Si la reproducción del archivo de audio local es normal, pero el software QQ es el mismo, se recomienda volver a depurar el software de chat.

2. Si el problema de reproducción de archivos de audio locales persiste, se recomienda realizar ajustes de sonido:

Tome el sistema Windows 7 como tal. un ejemplo

1. Primero, haga clic derecho en el ícono de altavoz pequeño en la esquina inferior derecha ->Reproducir dispositivo, ingrese al menú de configuración de sonido,

2. "Altavoces y auriculares", haga clic en "Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado",

3. Después de seleccionar, haga clic en la opción "Comunicación", configure "Cuando WINDOWS detecte actividad de comunicación" en "No realizar ninguna acción" y luego aplique Aceptar.

2. Se recomienda actualizar la última versión del controlador de la tarjeta de sonido:

Para saber cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda. que consulte el siguiente documento oficial:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800