El teléfono Vivo se reinicia inexplicablemente
1 Compruebe si el botón de encendido y el botón de volumen se han tocado accidentalmente.
Si el botón de encendido y el botón de volumen quedan atascados en la funda protectora o apretados en el bolsillo durante más de 12 segundos, es posible que el teléfono se reinicie. Tenga cuidado de no apretar los botones.
2. Verifique la configuración del teléfono
Vaya a Configuración - Asistencia rápida/Más configuraciones - Tareas programadas - Encendido y apagado programados para verificar si hay una tarea de encendido y apagado programada. .
3. Compruebe si el teléfono se encuentra en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, se activará la función de protección de baja o alta temperatura del teléfono móvil, lo que provocará que se apague o reinicie automáticamente. Intente mantener su teléfono entre 0 ℃ y 35 ℃.
4. Desinstale el software incompatible.
Si instalas software a través de una tienda que no es de aplicaciones, tu teléfono puede apagarse o reiniciarse debido a incompatibilidad. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación e intentarlo después de desinstalar el software.
5. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente.
Se recomienda utilizar I Butler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil a tiempo, desinstalar software poco común y mantener el espacio de almacenamiento restante por encima del 20%.
6. Actualice la versión del sistema
Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema, y algunas versiones nuevas agregarán algunas características nuevas. (Algunos modelos necesitan ir a Configuración-Mi dispositivo-Versión iQoUI/Versión de Funtouch OS para detectar y actualizar).
Restaurar todas las configuraciones
Puedes ingresar a Configuración-Administración del sistema. /Más configuraciones - Copia de seguridad y reinicio/Restauración de fábrica - Restaurar todas las configuraciones - Restaurar, opción Restaurar configuración. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, etc.
Nota:
Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-devolución-copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de copia de seguridad y el diseño del escritorio inmediatamente;
Servicio en la nube-Sincronización de datos: active la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar los datos con el servicio en la nube.
8. Forzar el reinicio del teléfono
Intenta forzar el reinicio del teléfono y comprueba si se puede volver a utilizar. Comprueba si el botón de encendido y el botón de volumen están atascados en la funda protectora.
Método de reinicio forzado:
Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.
Modelos y nuevos modelos lanzados después de septiembre de 2017 (modelos X20 y posteriores): Mantenga presionada la "tecla de encendido" + "tecla para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos.
NEX 3/NEX 3S: Mantén pulsada la tecla circular de la parte superior durante más de 10 segundos.
9. Reparar el sistema
Ingrese al "Modo de reparación del sistema", luego haga clic en "Instalar software del sistema" - Ingrese a "Actualizar la última versión en línea", haga clic en "Aceptar" (es se recomienda conectarse para cargar el dispositivo) - Conéctese a WiFi disponible, haga clic en "Descargar e instalar" después de detectar el paquete de actualización para actualizar el sistema móvil.
Cómo ingresar al modo de reparación del sistema:
2065438+ modelos lanzados antes de septiembre de 2007 (modelos anteriores a X20): presione el "botón de encendido" y "subir volumen" en la tecla de estado de apagado " para ingresar al modo de recuperación;
Modelos lanzados después de septiembre de 2017 y modelos nuevos lanzados posteriormente (X20 y posteriores): presione la "tecla de encendido" y la "tecla de subir volumen" para ingresar al modo de inicio rápido, y luego Ingrese al modo de recuperación a través de la selección del menú. Seleccione: Instalar el software del sistema, luego seleccione: Actualizar la última versión a través de Internet;
NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón de la rueda superior durante 1,5 segundos en el estado de apagado, luego presione y mantenga presionado el botón de subir volumen para ingresar al modo de inicio rápido. Presione la tecla Bajar volumen para pasar a "Ingresar a recuperación" y presione la tecla Encendido para confirmar el ingreso al modo de recuperación.
X plegado: inicie la operación en el estado de apagado, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos para ingresar al modo de inicio rápido, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a Recuperación" y presione el botón de Encendido para confirmar Enter.
10. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección.
Vaya al sitio web oficial/aplicación vivo mall - My-outlet para realizar una consulta o haga clic en el enlace de esta página web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio.
Recordatorio: para ahorrar tiempo, se recomienda comunicarse por teléfono con el personal del centro de atención al cliente antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de manera razonable y viajar con seguridad.