Notas de lectura de liderazgo: habilidades y herramientas para la facilitación de equipos

Como facilitador de equipo, debes dominar muchas habilidades y técnicas básicas. Los métodos se refieren principalmente a herramientas de proceso.

Las habilidades básicas que los facilitadores deben dominar se reflejan en cada comportamiento de facilitación a lo largo del proceso de facilitación, incluyendo: permanecer neutral, escuchar activamente, hacer preguntas, repetir, resumir, registrar las ideas de todos e integrar las ideas de todos, hacer asegúrese de mantenerse en el tema, descubriendo las suposiciones detrás de las ideas de cada uno y manejando la atmósfera.

Los facilitadores también necesitan un conjunto de herramientas de proceso, que son pasos estructurados para la facilitación. Comprender y aplicar estas herramientas es una competencia esencial del facilitador e incluye: creación de una visión, análisis de posición, lluvia de ideas, votación múltiple, análisis de brechas, análisis de causa raíz, matriz de decisiones, evaluación o investigación, priorización y resolución sistémica de preguntas.