¿Por qué no suena mi teléfono vivo?

Cómo lidiar con la falta de sonido en las llamadas de teléfonos móviles:

1. Vaya a configuración - sonido y vibración - desactive el modo silencio, seleccione "modo de timbre", aumente el volumen del timbre si hay un botón de silencio activado; en el costado del fuselaje, puede marcar el botón de silencio hacia arriba Cancelar el modo silencioso;

2. Si ingresa al modo no molestar/modo de enfoque, no habrá notificación de llamada entrante. Ingrese la configuración: sonido y vibración/vibración de sonido y tecla de silencio-modo de enfoque/modo no molestar-ingrese a la escena correspondiente-apague la función;

3. Reinicie el teléfono y vea si se recupera;

4. Haga una copia de seguridad de sus datos, vaya a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio-Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros necesitan iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software.

Si el método anterior no funciona bien, puede ir al sitio web oficial/aplicación vivo mall - Mi - Servicio al cliente en línea o a la versión web del sitio web oficial de vivo - Parte inferior deslizante - Servicio al cliente en línea - Ingrese al manual Servicio al cliente para consultas.