¿Qué debo hacer si la pantalla de carga de mi teléfono vivo es anormal?

1. Hay un problema con la pantalla de energía de la batería.

Puede apagar y reiniciar directamente, lo que equivale a la actualización de datos. Generalmente, la pantalla de energía volverá a la normalidad.

2. Confirma si se utiliza el cargador original.

Si no se utiliza el cargador original, se recomienda sustituirlo.

Si estás utilizando el cargador original, puedes intentar cambiarlo para ver si se puede cargar.

3. Mal contacto del cargador

Compruebe si el cargador está en buen contacto con el enchufe y reemplace el enchufe si es necesario;

Compruebe si hay elementos extraños. Objetos en la interfaz de carga del teléfono móvil (como líquidos, residuos) que provoquen un contacto deficiente en el puerto de carga. Limpia la interfaz.

4. La temperatura del ambiente de carga es demasiado alta o demasiado baja.

Si la temperatura del teléfono supera o cae por debajo de un determinado valor de temperatura, es posible que no pueda cargarse.

Si la temperatura es baja, se recomienda cargar el teléfono en un ambiente con una temperatura ligeramente superior, o utilizarlo durante un periodo de tiempo antes de cargarlo.

Si la temperatura es baja; alto, se recomienda cargar el teléfono en un ambiente cálido. Déjelo en un ambiente ligeramente más bajo durante un período de tiempo antes de recargarlo.

Nota: Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, se recomienda llevar su teléfono móvil, factura, tarjeta de garantía y cargador original al centro de servicio posventa para realizar pruebas. Puede ir a Configuración-Más configuraciones-Servicio posventa/Puntos de servicio para verificar la dirección del centro de servicio posventa para realizar consultas fácilmente. Recordatorio: antes de acudir al servicio posventa, llame para confirmar si el servicio posventa es normal (como capacitación posventa, etc.) para evitar un viaje en vano.