¿Por qué mi teléfono vivo no responde llamadas?
1. Verifique la señal del teléfono móvil
Si el teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, tales fundas y soportes protectores. tendrá un impacto en la señal del teléfono móvil. Te sugiero que te lo quites y lo pruebes. Si se encuentra en un estacionamiento subterráneo, sala de ascensores, etc., la cobertura de las señales de los teléfonos móviles se ve fácilmente afectada por estos entornos, la señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. Se recomienda ir a un lugar abierto, como un entorno abierto al aire libre, para realizar pruebas.
2. Cambiar al modo avión
Puedes intentar cambiar al modo avión, volver a registrarte en la red y volver a intentarlo.
3. Comprueba si el modo No molestar está activado.
El teléfono está en modo No molestar y no sonará con las llamadas entrantes. Vaya a Configuración - Sonido y vibración - Modo No molestar, apague la función y úsela para verificar.
*Nota: Cuando el modo No molestar está activado y el teléfono está en la barra de estado fuera de la pantalla, las llamadas entrantes no sonarán y la pantalla no se iluminará solo; se mostrará en la pantalla cuando la pantalla de arriba esté encendida.
4. Confirme si la función de interceptación de acoso está instalada en el teléfono móvil.
Ingrese I Mayordomo - Utilidad - Intercepción de acoso - Intercepción telefónica para ver si está configurado. Poner en lista negra/bloquear llamadas de números desconocidos/bloquear llamadas desde la ubicación/bloquear llamadas de números vacíos/bloquear llamadas desde el extranjero/bloquear llamadas desde el número inicial/bloquear llamadas desde la fuente.
5. Compruebe si está instalado un software de gestión de teléfonos móviles de terceros.
Si instaló una aplicación de administración de teléfonos móviles de terceros, como 360 Mobile Guard, Tencent Mobile Manager y otro software, y configuró la función de interceptación de llamadas, se recomienda que desinstale dichas aplicaciones y controlar.
6. Confirmar si el servicio de restricción de llamadas está activado en la tarjeta del teléfono móvil.
Las tarjetas telefónicas de algunos operadores cuentan con servicios de restricción de llamadas. Si su tarjeta de llamadas restringe las llamadas entrantes, algunas o todas las llamadas estarán restringidas. Consulte con el servicio de atención al cliente del operador para obtener más detalles.
Nota: Vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos-Configuración de aplicaciones del sistema-Teléfono-Restricciones de llamadas para verificar si las restricciones de llamadas están habilitadas/Ingrese a Configuración-Aplicaciones y permisos-Configuración de aplicaciones del sistema-Teléfono-Llamada relacionada con el operador Configuración- (China Mobile/China Unicom/Telecom) -Restricción de llamadas, verifique si la restricción de llamadas está habilitada.
7. Prueba comparativa
Coloque la tarjeta del teléfono móvil en otros teléfonos móviles para realizar pruebas comparativas. Si se produce este fenómeno, puede deberse a una mala calidad de la red en su ubicación. Puedes probarlo después de mudarte a otro lugar.
8. Restablecer configuración de red
Se recomienda ingresar a configuración-administración del sistema-copia de seguridad y restablecer-restablecer configuración de red-seleccionar la tarjeta SIM correspondiente-restablecer configuración y luego usarla. Ven a verlo.
Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión de LAN inalámbrica, red de datos móviles y Bluetooth.
9. Puedes acercar tu teléfono móvil, DNI y bono de compra válido al centro de servicio, ingresar al navegador y buscar en la web oficial de vivo - Servicio - Centro de Servicio - Ver Todo - Seleccionar provincia y ciudad. para consultar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto.