¿Qué debo hacer si la pantalla de mi teléfono vivo tiene rayas?
Si aparecen líneas anormales al movimiento de la pantalla:
1. Se recomienda reiniciar el dispositivo e intentarlo. Si el fenómeno persiste, puede deberse al sistema o al software. diseño de la aplicación No dude en usarlo;
Reinicie el teléfono:
1) Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" y cerrarlo. ;
2) Deslice hacia abajo la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo /Deslice hacia arriba en la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control, haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar" ;
2. Si la función de posición del puntero en "Opciones de desarrollador" está activada, la pantalla mostrará los datos táctiles actuales y los rastros táctiles del trazo del dedo aparecerán en la pantalla donde quiera que pase. Desactive "Posición del puntero" en las opciones de desarrollador para verlo. Para habilitar el método de desarrollador, puede ir al sitio web oficial de vivo – Mi – Servicio al cliente en línea – Ingrese la entrada manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.
Nota: Esta opción es principalmente adecuada para desarrolladores y no se recomienda para el uso diario. No cambie la operación a voluntad después de ingresar para evitar excepciones.
Las líneas anormales no se mueven con la pantalla:
Esta situación generalmente es una falla de la pantalla. Haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación, lleve el dispositivo y el recibo de compra al cliente de vivo. centro de servicio para pruebas.
Puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi - consulta del sitio o hacer clic en el enlace web y seleccionar su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro oficial de servicio al cliente.
Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar recorridos en vacío, planificar el itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.