¿No se muestran los mensajes provenientes del teléfono vivo?
Si hay una notificación de software que no se lo recuerda, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Habilite el permiso de notificación de la aplicación.
Vaya a configuración--barra de estado y notificaciones- -Administración de notificaciones de aplicaciones--Encuentre el software correspondiente-¿Activarlo? ¿Permitir notificaciones y configurar el método de recordatorio como: notificación flotante o notificación de pantalla de bloqueo?
2. Active el recordatorio de mensajes de la propia aplicación.
Algunas aplicaciones necesitan activar el recordatorio de mensajes en su propia configuración, y usted puede ingresar la configuración en el software. Por ejemplo, cómo abrir el software WeChat: Ingrese WeChat--Yo--Configuración--Recordatorio de mensaje nuevo--Recibir notificación de mensaje nuevo--Habilitar opciones.
3. Desactivar el modo No molestar/Enfocar
Después de activar el Modo No molestar/Enfocar, las llamadas entrantes, los mensajes y las notificaciones se silenciarán;
Teléfono móvil: vaya a Configuración--Sonido y vibración/Sonido, vibración y tecla de silencio--Modo no molestar/Modo de enfoque--Desactive los interruptores de función para diferentes escenarios
Algunos software tienen función Do Modo No molestar y debe ingresarse en el software Proceder a cerrar.
4. Compruebe si la computadora ha iniciado sesión en el software al mismo tiempo.
Para algunas aplicaciones de terceros, como QQ, WeChat y otro software, después de la computadora y el dispositivo. están conectados al software al mismo tiempo, no hay ningún sonido de aviso cuando el dispositivo recibe mensajes. Salga del software de la computadora para verlos.
5. Habilite el permiso de ejecución en segundo plano del software de terceros.
Es posible que la aplicación no se pueda ejecutar en segundo plano o que el fondo del programa se haya limpiado, lo que resulta en en la imposibilidad de recibir mensajes. Puede ir a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de permisos--Permisos-Inicio automático y activar el inicio automático y el inicio asociado del software correspondiente. Además, ingrese el fondo tipo tarjeta y deslice hacia abajo el programa para bloquearlo y evitar que se limpie el fondo del programa. Vaya a Configuración--Batería--Administración del consumo de energía en segundo plano/Alto consumo de energía en segundo plano--Permitir alto consumo de energía en segundo plano.
6. Modo de suspensión
Si el "modo de suspensión" está activado, el sistema congelará las aplicaciones inactivas durante la noche para ahorrar energía. Puede ingresar configuraciones - batería - más configuraciones. - -Modo de suspensión: enciende y apaga las funciones según sea necesario.
7. Restaurar todas las configuraciones
Puede ingresar a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar Conjunto opciones.
Esta operación no eliminará el software ni los archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración. Para la seguridad de sus datos, puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.
Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
8. Desinstale y vuelva a instalar el software
Desinstale la aplicación, luego vuelva a descargarla e instálela desde la tienda de aplicaciones. La desinstalación de una aplicación eliminará los datos del software. Se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos con antelación.
Si tienes más preguntas, puedes ir a este enlace para consultar el servicio de atención al cliente online para obtener más detalles.