¿Tiene costo reparar un teléfono vivo durante el período de garantía?

Dentro del alcance de las tres garantías: si hay una falla de rendimiento del equipo en sí (debe ser verificado por el personal del centro de servicio para confirmar si se trata de una falla de rendimiento del equipo en sí), y dentro del período de garantía, no habrá ningún cargo por acudir al centro de atención al cliente para su procesamiento.

Extensión:

No cubierto por la garantía: después del período de garantía o daño causado por el hombre, el costo de reparación debe determinarse en función de la situación real, y los detalles serán sujeto a la notificación del centro de servicio.

Métodos de pago admitidos por el centro de atención al cliente: se admiten pagos en efectivo, Alipay y WeChat. No se admiten tarjetas de crédito u otros métodos de pago. La tarifa de mantenimiento se debe pagar de una sola vez y el pago a plazos. no es compatible.

Puedes consultar la dirección y el teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--servicio al cliente en línea o a la versión web del sitio web oficial de vivo--deslizar hacia abajo--servicio al cliente en línea- -ingresar manual de atención al cliente para consulta.