Código de registro "FireTV" 5.7
9 de enero de 2006 07:29 Beijing Times
En la "Información de registro del sitio web comercial" proporcionada por "Fierce Internet TV", el número de registro de la empresa, la dirección, el número de teléfono, etc. .La información es toda falsa.
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Nuestro reportero Chen Zhe tomó fotografías de nuestro reportero Xu Yin
Recientemente apareció un producto llamado software "FireTV" en muchos sitios web de software, y los anuncios que aparecen con frecuencia en Internet afirman que se trata de un "excelente software de transmisión de televisión por satélite con derechos de transmisión para más de 1.000 canales por satélite".
Sin embargo, cuando los usuarios pagaron para comprar este software en Internet, descubrieron que no funcionaba correctamente en absoluto. Lo que enoja aún más a los usuarios es que cuando quisieron buscar "Beijing FireTV Technology Information Technology Co., Ltd." para obtener una explicación, descubrieron que no podían encontrar esta empresa en absoluto.
¿Qué es exactamente "Fire Internet TV"? ¿Qué tipo de empresa es "Beijing FireTV Company"? A partir del 30 de diciembre del año pasado, nuestro reportero comenzó a investigar este asunto.
Experiencia del cliente: no hay forma de quejarse después de comprar el software
El 30 de diciembre del año pasado, cuando la Sra. Yang estaba navegando por Internet en casa, de repente apareció un anuncio en su computadora y atrajo su atención. Este anuncio promociona un software de transmisión de televisión por satélite: "FireTV" (FireTV).
Para este software, la introducción en el anuncio es: "Actualmente tiene los derechos de transmisión de más de 1.000 canales satelitales. Tiene su propio servidor de recepción satelital para garantizar una visualización fluida a los usuarios oficiales..."
La página web también incluye la lista de precios de "Fire Internet TV": 38 yuanes para la versión normal (plazo de un año), 58 yuanes para la versión normal (plazo permanente) y 150 yuanes para la versión con todas las funciones (plazo permanente). Los métodos de pago incluyen transferencia postal, transferencia bancaria, banca en línea, etc.
Atraída por "más de 1.000 canales vía satélite", la Sra. Yang descargó inmediatamente la versión de prueba del software. Después de una sencilla prueba, decidió comprarlo. Esa noche, completó un pedido en la plataforma de ventas "Ruanxingtianxia.com" de "Lihuo Internet TV" y pagó 58 yuanes en línea mediante la banca en línea, convirtiéndose en un "usuario permanente" de la versión normal de "Lihuo Internet TV".
Después de comprar, la Sra. Yang hizo clic en el canal de deportes CCTV, pero descubrió que este canal no se podía reproducir en absoluto. Más tarde, descubrió que entre las docenas de estaciones de televisión nacionales enumeradas en este software, solo se podía mostrar una estación de televisión por satélite, pero la velocidad de la red era lenta y la calidad de la imagen era deficiente. Entre las más de 20 estaciones de televisión de Hong Kong, Macao y Taiwán, ninguno pudo abrirse.
La Sra. Yang quería informar el problema al personal de servicio al cliente, pero luego descubrió que la información de contacto del servicio al cliente que se muestra en el sitio web "Fire Fire Network TV" solo tenía unos pocos números QQ y direcciones de correo electrónico. . Se puso en contacto con la otra parte a través de una de las cuentas QQ. En respuesta a su pregunta, la otra parte respondió: "Lo siento, nuestro software aún no es perfecto y todavía hay deficiencias en la velocidad de la función. Las versiones futuras serán mejores. Gracias por su apoyo".
Yang La señora preguntó repetidamente cuándo se restablecería el uso normal, pero la otra parte nunca volvió a responder. "Más tarde descubrí que la otra parte me había arrastrado a la 'lista negra' de QQ".
Después de varios esfuerzos, la Sra. Yang no pudo contactar a la otra parte. Después de descubrir que había sido engañada, publicó su experiencia en línea. Ella dijo: "No puedo encontrar ningún fabricante y no hay forma de quejarme. Sólo puedo hacer esto y espero recordarles a otros amigos que no se dejen engañar".
La publicación de la Sra. Yang rápidamente atrajo respuestas de muchos internautas.
Muchos internautas que han tenido la misma experiencia preguntarán al fabricante de este software, "Beijing FireTV Technology Information Technology Co., Ltd." - ¿Dónde se esconde?
La información de registro industrial y comercial falsifica el número de registro de la empresa, la dirección y el número de teléfono
Según la introducción del sitio web "FireTV" (www.FireTV.net), "Beijing FireTV Technology Information Technology Co., Ltd. es una empresa de alta tecnología especializada en brindar transmisión de canales por satélite, fue fundada en julio de 2004. Desde su desarrollo, la empresa cuenta con cientos de servidores de transmisión de señales por satélite que brindan servicios las 24 horas del día ”<. /p>
Entre la información de contacto de servicio al cliente que figura en el sitio web, no hay ningún número de contacto, solo 5 números QQ y 3 direcciones de correo electrónico.
El 2 de enero, a través de uno de los números de QQ, el reportero contactó a un personal de servicio al cliente llamado "FireTV Agni-2" como cliente.
El periodista hizo las siguientes preguntas: ¿Tiene "Fire Internet TV" relaciones de cooperación con más de 1.000 estaciones de televisión? Si un cliente no está satisfecho con el servicio, ¿cómo puede la empresa solucionar el problema? ¿Dónde está exactamente la dirección de la empresa?
Con respecto a las preguntas anteriores, "FireTV Agni-2" no respondió, solo envió una URL al reportero. Después de que el periodista hizo clic en el sitio web, descubrió que el contenido era la información de registro para sitios web comerciales en el sitio web de la Administración Municipal de Industria y Comercio de Beijing (www.hd135.gov.cn).
La página muestra que la dirección de la oficina del sitio web "Lihuo Network TV" es "No. 2, Jiahui Plaza, Lane 2601, Xietu Road, distrito de Chaoyang, Beijing". El número de registro industrial y comercial de Beijing FireTV Technology Information Technology Co., Ltd. es "Diputado General de Qihejing No. 012314".
El periodista preguntó: ¿dónde está el camino de tierra inclinado en el distrito de Chaoyang? La otra parte nunca respondió y se apresuró a cerrar sesión. Más tarde, el reportero descubrió que la otra parte lo había incluido en su "lista negra" de QQ.
Según la "información de registro del sitio web comercial" enviada por la otra parte, el periodista llamó al número de servicio al cliente de la empresa, pero el teléfono le indicó que el número estaba vacío.
Además, después de comprobarlo, el periodista descubrió que la dirección de la oficina de su sitio web es una dirección empalmada "No. 2, Jiahui Plaza, Lane 2601, Xietu Road" no está en el distrito de Chaoyang. Beijing, pero en el distrito de Xuhui, Shanghai.
El reportero se enteró por el Departamento Municipal de Industria y Comercio de Beijing que ni "Beijing FireTV Technology Information Technology Co., Ltd." ni "Beijing Liehuo Network Television Co., Ltd." .
La información de registro del nombre de dominio está falsificada como registro de nombre de dominio en el sitio web del departamento industrial y comercial.
En la parte inferior de la página de inicio del sitio web "Fire Internet TV", hay Hay una línea con las palabras "Beijing ICP No. 05066999". Haga clic para ingresar la información "Sistema de gestión de archivo de información de direcciones ICP / IP" del Ministerio de Industria. En el sistema, se puede encontrar que www.FireTV.net es un nombre de dominio registrado. La unidad de registro se llama "FireTV", pero el número de registro es "Beijing ICP No. 05080324", lo cual no coincide con el contenido mostrado. la página de inicio del sitio web.
El sistema de consulta del Ministerio de Industria de la Información también muestra que 9 nombres de dominio, incluido www.FireTV.net, tienen números de registro en Fujian y el nombre de la unidad ICP es "Ren Xi 88". El periodista descubrió que los sitios web registrados bajo el nombre de "Ren Xi 88" también incluyen el sitio web de la Administración de Industria y Comercio de Beijing (www.hd135.gov.cn), siendo la fecha de registro el 21 de noviembre de 2005.
El 5 de enero, el periodista se puso en contacto con la Oficina de Administración de Comunicaciones de Fujian, que emitió el número de registro para el nombre de dominio registrado "Ren Xi88". Un miembro del personal dijo que después de recibir la solicitud de registro de nombre de dominio de una persona, determinaron que el nombre de dominio no entraba en conflicto con un nombre de dominio existente y que la información personal enviada por el solicitante era normal, por lo que le proporcionaron un registro de nombre de dominio. número. El miembro del personal también dijo que el departamento de gestión de comunicaciones no tiene poder ni capacidad para investigar si algunos detalles de la información del solicitante son ciertos.
Además, el periodista se enteró de que el nombre de dominio "FireTV" (www.FireTV.net) y "Beijing FireTV Technology Information Technology Co., Ltd." no tienen información de registro industrial y comercial. , el nombre de dominio Beijing FireTV proporcionado por la empresa La información de registro del sitio web comercial bajo el nombre de dominio de la Administración de Industria y Comercio (www.hd135.gov.cn) se falsifica a través del nombre de dominio del sitio web industrial y comercial de Beijing registrado por "Ren Xi 88". El personal de la Administración de Industria y Comercio de Beijing definió esto como “el acto de copiar e instalar ‘señales electrónicas’ sin autorización y falsificar sitios web de registro”.
En la tarde del 6 de enero, el personal de la División de Supervisión de Transacciones Especiales de la Administración Municipal de Industria y Comercio de Beijing dijo a los periodistas que la Administración Municipal de Industria y Comercio de Beijing había enviado gente a investigar el asunto.
Canales de venta online: ventas externas a través de plataformas comerciales online
¿Cómo puede una empresa vender software online si su información de registro industrial y comercial y la información de registro de nombre de dominio del sitio web son falsas?
En la tarde del 6 de enero, el periodista se puso en contacto con la plataforma de ventas en línea de "Fire Internet TV" y la unidad de pago que figura en los pedidos de sus clientes: Shanghai Tiantian Technology Development Co., Ltd. El Sr. Zhang, jefe del departamento de cooperación de la compañía, dijo que en la "Softline Tianxia Network" de Tiantian Technology Company, los internautas pueden intercambiar e intercambiar software en sus propios nombres, pero las transacciones deben realizarse a través de Tiantian Technology Company, es decir, el comprador. entrega el dinero a Tiantian Technology Company. La empresa de tecnología toma un cierto porcentaje de la tarifa del servicio y le da el dinero restante al vendedor.
El Sr. Zhang dijo que hace más de cinco meses, alguien puso "Lihuo Internet TV" a su propio nombre para exhibirlo y venderlo en "Ruanxingtianxia.com". El proceso de venta es: el vendedor promociona el producto y lo anuncia en línea; después de que el comprador ve el anuncio y está satisfecho con la prueba, transfiere el dinero a Tiantian Technology Company después de recibir el pago, y Tiantian Technology Company notifica al vendedor para que proporcione; el comprador con un número de registro; si el cliente tiene alguna pregunta durante el uso, será resuelta por el vendedor.
Zhang se negó a revelar el volumen de ventas de "Fire Internet TV", pero admitió que había recibido quejas de clientes sobre este software. La proporción de quejas fue de aproximadamente 10. El principal motivo de las quejas de los clientes fue. el descubrimiento de las funciones del producto y la etapa inicial del vendedor. La campaña publicitaria no cumplió sus promesas. "Después de recibir una queja, nos comunicaremos con el vendedor y él se acercará para resolver el problema".
El periodista espera contactar al vendedor de "Fire Internet TV" a través del Sr. Zhang. Zhang dijo que su contacto con los vendedores sólo puede realizarse a través de números QQ. Prometió pasar el número de contacto del periodista al vendedor y le pidió que esperara noticias.
Sin embargo, en los dos días siguientes, el vendedor de "Fire Internet TV" nunca se puso en contacto con el periodista. En la tarde del 7 de enero, los periodistas descubrieron en su sitio web que todos los números QQ en la columna "Contáctenos" habían sido eliminados.
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No se permite el funcionamiento del negocio de TV por Internet sin autorización
Entra en vigor la “Gestión de Programas Audiovisuales Difundidos en Internet y Otras Redes de Información” En vigor desde el 11 de octubre de 2004, las "Medidas" estipulan claramente para el funcionamiento de la televisión en línea: "Para dedicarse al negocio de difusión de programas audiovisuales en redes de información, se debe obtener una "Licencia de difusión de programas audiovisuales en redes de información". Totalmente Las empresas de propiedad extranjera, las empresas conjuntas chino-extranjeras y las instituciones cooperativas chino-extranjeras no pueden participar en el negocio de difundir programas audiovisuales en estaciones de radio, estaciones de televisión o sitios web que estén legalmente calificados para publicar. Las noticias en Internet pueden postularse para el negocio de difundir programas audiovisuales de noticias en la red de información, pero otras instituciones e individuos no pueden operar el negocio de difundir programas audiovisuales de noticias en la red de información ” p>