¿Cómo configurar el sonido en el teléfono vivo3 si no hay sonido?
1 Durante la llamada, presione la tecla para subir el volumen para aumentar el volumen de la llamada.
2. Si el teléfono móvil está conectado a un dispositivo Bluetooth, el sonido se puede reproducir a través del dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth, Bluetooth del coche, etc. Puedes comprobarlo yendo a Configuración - Otras redes y conexiones y apagando Bluetooth.
3. Asegúrese de que los orificios de sonido del auricular, el micrófono y el altavoz no estén bloqueados ni bloqueados (los modelos que utilizan sonido de pantalla no necesitan revisar el orificio de sonido del auricular).
Presta atención a si la funda protectora del teléfono y la película bloquean la boca. Si la boca está bloqueada, puedes intentar limpiarla o llevar tu teléfono al centro de atención al cliente para limpiarlo.
4. Si la señal del teléfono móvil no es buena, afectará la calidad de la llamada. Se recomienda acudir a una zona con buena señal para realizar una prueba de llamada.
5. Prueba comparativa de diferentes contactos. Si hay una anomalía con un determinado número, puede deberse al teléfono móvil o a la red de la otra parte.
6. Si el entorno de red de llamadas 2/3G no es bueno en tu ubicación, se recomienda contactar con el operador para activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición e intentarlo nuevamente. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.
7. Actualice su teléfono móvil a la última versión para verlo.
8. Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. (Para verificar la dirección del centro de servicio al cliente de vivo: ingrese al sitio web oficial/aplicación del centro comercial vivo - Mi - consulta del sitio web o versión web del sitio web oficial de vivo - diapositiva inferior - soporte de servicio - consulta del sitio web de servicio - seleccione la provincia y ciudad para consultar el servicio al cliente dirección del centro).
Recordatorio: se recomienda traer los comprobantes de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) antes de ir, y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal irá durante el horario normal. Horario de trabajo para evitar estar vacío. Corre y presta atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.