¿Cómo recuperar datos en un teléfono vivo?

Método de copia de seguridad en el servicio en la nube:

Entrada 1: APLICACIÓN de servicio en la nube de escritorio

Entrada 2: Deslice hacia abajo un espacio en blanco en el escritorio para que aparezca la vista global buscar>Buscar "Servicio en la nube" ”

Entrada 3: Configuración de escritorio>Administración del sistema>Copia de seguridad y reinicio>Copia de seguridad de datos

Copia de seguridad en la nube del dispositivo

Ruta de copia de seguridad manual: (Escritorio) Servicio en la nube > Copia de seguridad en la nube del dispositivo > Tipo de datos de la copia de seguridad > Seleccione el tipo de datos de la copia de seguridad > Volver a la página anterior (Copia de seguridad en la nube del dispositivo) > Realice una copia de seguridad ahora y espere a que se complete la copia de seguridad.

Copia de seguridad automática en la nube: Cuando está encendido, se realizará una copia de seguridad del dispositivo cada 7 días cuando se esté cargando, conectado a WLAN y bloqueado.

Nota:

1. Un dispositivo solo conserva los datos de copia de seguridad más recientes. Después de que cada copia de seguridad se realice correctamente, se sobrescribirán los datos de copia de seguridad antiguos guardados en la nube.

2. La copia de seguridad en la nube del dispositivo puede hacer una copia de seguridad de los datos del sistema (incluido el diseño del escritorio, el despertador y algunas opciones de configuración), registros de llamadas, mensajes de texto y aplicaciones (solo se realiza una copia de seguridad del paquete de instalación y de los datos). generado por aplicaciones no está incluido).

3. El tamaño del espacio gratuito del servicio en la nube es de 5 GB (el tamaño del espacio VIP pago está disponible en paquetes de 50 GB, 200 GB, 1024 GB y 2048 GB)

Recuperación de datos después de la copia de seguridad en la nube del dispositivo: (Escritorio) Servicio en la nube > Copia de seguridad en la nube del dispositivo > Gestión de copias de seguridad y recuperación de datos > Seleccione "Restaurar" detrás de los datos de la copia de seguridad > Inicie la recuperación y espere hasta que finalice.

B. Sincronización de datos: después de encenderlo, los datos locales y de la nube permanecerán consistentes. Si la sincronización está habilitada en múltiples dispositivos, los datos entre múltiples dispositivos también permanecerán consistentes. La sincronización de datos admite la sincronización de datos como álbumes de fotos, contactos, notas atómicas, horarios, colecciones de navegadores, listas negras, WLAN y Bluetooth.

C. Mi disco en la nube: el disco en la nube admite varios archivos, como fotos, vídeos, música, documentos, archivos WeChat, archivos QQ, paquetes de instalación de software, paquetes comprimidos, etc.

Ruta de carga: (Escritorio) Servicio en la nube>Mi disco en la nube>+ iniciar sesión en la esquina inferior derecha>Seleccione Cargar archivo>Cargar y espere a que se complete la carga.

Ruta de descarga: (Escritorio) Servicio Cloud>Mi Disco Cloud>Mantenga presionado para seleccionar el archivo>Descargar y espere a que se complete la descarga.

D. ¿Cómo gestionar el espacio de servicios en la nube?

Utilice una computadora para iniciar sesión en el sitio web oficial del servicio en la nube: enlace web para administrar los datos del servicio en la nube.

Recordatorio especial:

① Puede haber situaciones en las que algunos datos no sean compatibles. Verifique los detalles de la copia de seguridad y las indicaciones para confirmar si la copia de seguridad se realizó correctamente para evitar la pérdida de datos. ;

② Si ​​la copia de seguridad de los datos no tiene éxito, se recomienda probar otros métodos de copia de seguridad, como la copia de seguridad en la nube compatible con la propia aplicación, se puede realizar una copia de seguridad de los datos de WeChat usando WeChat en la computadora (la guía oficial); ruta para la copia de seguridad del chat de WeChat: WeChat > ​​Yo > Configuración > Ayuda con comentarios > Chat > ​​Historial de chat > ​​Cómo hacer una copia de seguridad del historial de chat).

Otros métodos de copia de seguridad:

1. Para realizar una copia de seguridad en una computadora (use transferencia mutua), haga clic en el enlace web.

2. otro dispositivo (use el interruptor de un clic " "Transferencia mutua") Haga clic en el enlace web

Si tiene más preguntas, puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplazarse hasta abajo--Servicio al Cliente en línea--Ingrese al servicio al cliente manual Ingrese a la consulta para averiguarlo.