El teléfono vivo se apaga repentinamente

Puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Compruebe si el teléfono móvil tiene suficiente energía.

Mantenga el teléfono móvil completamente cargado. La batería hará que el teléfono móvil se apague automáticamente. Se recomienda cargarla a tiempo cuando la energía restante sea aproximadamente del 20%.

2. Compruebe si el botón de encendido y el botón de volumen se tocaron accidentalmente.

Si el botón de encendido y el botón de volumen están atrapados en la funda protectora o están apretados en el bolsillo por más tiempo. Si dura más de 12 segundos, es posible que el teléfono se reinicie; tenga cuidado de no apretar las teclas.

3. Verifique la configuración del teléfono

Vaya a configuración--accesos directos y asistencia/más configuraciones--tareas programadas--encendido y apagado programado y verifique si el encendido programado está encendido. y se establece la tarea fuera.

4. Compruebe si el teléfono está en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.

Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, activará la temperatura baja o alta. función de protección de temperatura del teléfono, lo que hace que se apague o reinicie automáticamente. Intente mantener el teléfono a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.

5. Desinstale el software incompatible

Si el software se instala a través de una tienda que no es de aplicaciones, puede ser incompatible y provocar que el teléfono se apague o se reinicie. Se recomienda realizar una copia de seguridad. Recupera los datos de la aplicación, desinstala el software y vuelve a intentarlo.

Nota: si el teléfono está actualmente apagado o no funciona debido a un apagado, omita este paso.

6. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente.

Se recomienda utilizar iButler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil a tiempo y desinstalar software poco común para mantener el espacio de almacenamiento restante arriba. 20%.

Nota: si el teléfono está actualmente apagado o no funciona debido a un apagado, omita este paso.

7. Actualice la versión del sistema

Ingrese a la página de actualización del sistema de configuración y verifique si la versión del sistema del teléfono móvil es la última versión. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con terceros. aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema, algunas versiones nuevas también agregarán algunas características nuevas. (Algunos modelos necesitan ingresar a la configuración: mi dispositivo, versión de iQOO UI/versión del sistema operativo Funtouch para detectar actualizaciones).

Restaurar todas las configuraciones

Puedes ingresar a la configuración-- Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar, Restaurar opciones de configuración. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluidas: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.

Nota:

Ingrese al Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema--Regresar--Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;

Servicio en la nube: sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.

9. Forzar el reinicio del teléfono

Intenta forzar el reinicio del teléfono y observa si se puede volver a utilizar. También comprueba si el botón de encendido y el botón de volumen están atrapados en la funda protectora. .

Método de reinicio forzado:

Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos

2017 Modelos lanzados después de septiembre de 2020 y modelos nuevos posteriores (X20 y modelos posteriores): mantenga presionada la "tecla de encendido" + "tecla para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos

NEX 3/NEX 3S: presione y mantenga presionada la tecla redonda en la parte superior durante más de 10 segundos

10. Repare el sistema

Ingrese al "Modo de reparación del sistema", luego haga clic en "Instalar software del sistema" - Ingrese a "Actualizar". la última versión en línea" y haga clic en "Aceptar" (se recomienda conectar el cargador) - Conéctese al WiFi disponible. Cuando se detecte el paquete de actualización, haga clic en "Descargar e instalar" para actualizar el sistema del teléfono móvil.

Cómo ingresar al modo de reparación del sistema:

Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): presione el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" en el estado de apagado para ingresar modo de recuperación;

Modelos lanzados después de septiembre de 2017 y modelos nuevos lanzados posteriormente (modelos X20 y posteriores): presione el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" para ingresar al modo fastboot en el estado de apagado, y luego Ingrese al modo de recuperación a través de la selección del menú, seleccione: Instalar el software del sistema, luego seleccione: Actualizar la última versión en línea;

NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón redondo superior durante aproximadamente 1,5 segundos en el estado de apagado, y luego presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen para ingresar al modo FASTBOOT, presione el botón para bajar el volumen para pasar a "Ingresar a RECUPERACIÓN" y presione el botón de encendido para confirmar el ingreso al modo de Recuperación.

Confirmar entrada

11. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección. Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--My--Network Inquiry o haga clic en este enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio.

Recordatorio: para ahorrar tiempo, se recomienda comunicarse por teléfono con el personal del centro de atención al cliente antes de ir a trabajar para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de manera razonable y viajar con seguridad.