¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo no funciona tan bien como antes después de actualizar el sistema?
Cuando el sistema se acaba de actualizar, se optimizará profundamente en segundo plano para mejorar la experiencia de uso del sistema mientras el dispositivo se está cargando y está inactivo. Durante el período de optimización, el dispositivo puede experimentar un aumento temporal. consumo de calor y energía (esta optimización puede durar aproximadamente 1 hora. Puede haber un retraso temporal durante la optimización de los recursos de la aplicación y del sistema (toda la optimización tardará entre 2 y 3 días en completarse). la optimización está completa.
Se recomienda que durante el tiempo libre después de la actualización, cierre todas las aplicaciones en segundo plano, apague la pantalla y cargue durante 1-3 horas, y observe el uso después de 3 días si el dispositivo aún no lo está. funcionando correctamente, consulte los siguientes métodos:
1. Motivos de la aplicación
Después de actualizar al nuevo sistema, es posible que algunas aplicaciones no se adapten al nuevo sistema, lo que provoca retrasos y compatibilidad. problemas Se recomienda actualizar las aplicaciones a la última versión de la tienda de aplicaciones de vivo
2. Limpiar la memoria
Si el espacio disponible en la memoria en ejecución es demasiado pequeño. y el espacio disponible en la memoria de almacenamiento es demasiado pequeño (se recomienda reservar más de 20 espacios), hará que el teléfono se congele y responda lentamente.
Puede elegir los siguientes métodos para operar:
(1) Deslizar hacia arriba desde la parte inferior y hacer una pausa para ingresar al fondo, limpiar los programas en segundo plano que no se utilizan actualmente;
(2) Ingrese a i Butler, haga clic en "Optimización con un clic" para optimizar su teléfono y, si es necesario, puede usar "Limpieza de espacio" para liberar más espacio.
3. Desinstale el software de administración de teléfonos móviles de terceros
El software de administración de teléfonos móviles de terceros puede entrar en conflicto con el "iButler" que viene con el teléfono, lo que resulta en una respuesta lenta. desinstálelo antes de volver a intentarlo.
4. Reinicia el teléfono
Ingresa a Configuración > Administración del sistema > Copia de seguridad y reinicio. Haz una copia de seguridad de los datos de tu teléfono y haz clic en "Restaurar todas las configuraciones" para intentarlo. Seleccione "Borrar todos los datos", reinicie su teléfono e inténtelo nuevamente.
Restaurar todas las configuraciones no eliminará software ni archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración para la seguridad de los datos; se puede realizar una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.
Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
La operación borrar todos los datos eliminará todos los datos almacenados en el almacenamiento interno (excepto los datos de la tarjeta SD), incluidas las aplicaciones instaladas, contactos, mensajes de texto, archivos, etc. Cuando ocurre una anomalía grave y no hay otra forma de solucionarla, puede utilizar este método de recuperación. Utilícelo con precaución.
Nota: haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar esta operación.
Si aún no puedes solucionar el problema del dispositivo después de probar los métodos anteriores, acude al centro de atención al cliente de vivo con tu teléfono móvil y el recibo de compra. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi consulta del sitio, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
Si necesita conocer el método de copia de seguridad específico o tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea-- Ingrese al servicio de atención al cliente manual para consulta.