¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi cuenta de teléfono móvil vivo y mi número de teléfono móvil ha sido cambiado?

¿Qué hacer si olvidas la contraseña de tu cuenta de teléfono móvil vivo?

Si olvidas la contraseña de tu cuenta de teléfono móvil vivo, puedes recuperarla siguiendo los siguientes pasos:

Paso 1: Restablecer contraseña

Abra el sitio web oficial del teléfono móvil vivo y haga clic en "Mi vivo".

Selecciona la opción "Olvidé tu contraseña" e introduce tu número de teléfono móvil.

El sistema enviará un mensaje de texto a su teléfono móvil. Después de ingresar el código de verificación, establezca una nueva contraseña.

Paso 2: Contacta con el servicio de atención al cliente

Si no puedes recuperar la contraseña de tu cuenta restableciendo la contraseña, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de vivo. El servicio de atención al cliente le pedirá que proporcione cierta información personal para verificar su identidad y luego le ayudará a restablecer su contraseña o recuperar su cuenta.

Paso 3: Recuperar número de teléfono móvil

Si tu número de teléfono móvil también ha sido cambiado, puedes recuperarlo mediante los siguientes pasos:

Contacta con tu móvil Operador de número de teléfono, solicite recuperar su número de teléfono móvil.

Proporcione materiales de apoyo relevantes, como documentos de identidad, tarjetas bancarias, etc.

El operador realizará la verificación y, si se supera, se restaurará el número de teléfono móvil.

Si olvidas la contraseña de tu cuenta móvil de vivo o tu número de teléfono móvil, no te preocupes, puedes recuperarlos mediante los métodos anteriores. Si tienes alguna duda, también puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de vivo en cualquier momento.