¿Qué debo hacer si la pantalla de mi teléfono vivo sigue saltando?

Cómo lidiar con el salto automático de pantalla:

1. Aceleración con un clic para borrar programas en segundo plano

Si hay demasiados programas en segundo plano, o hay demasiados. Programas anormales residentes en segundo plano. Puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda utilizar la aceleración con un clic o borrar los programas en segundo plano antes de volver a intentarlo.

*Nota: compruebe si ha instalado una aplicación de "pantalla de bloqueo con un clic" Algunos programas de "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros entrarán en conflicto con la pantalla de bloqueo del sistema, provocando saltos aleatorios. Fenómenos, como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo, etc., se recomienda desinstalar la "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros y otros tipos de software.

2. ¿Hay líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla?

Si hay líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla, afectará la sensibilidad del tacto. Se recomienda limpiarla con un paño limpio y seco antes de volver a intentarlo. La pantalla es una pantalla capacitiva si se mancha con líquidos como agua, debido a las propiedades conductoras del agua, cuando el agua entre en contacto con la pantalla y tu mano vuelva a tocarla, la corriente se verá afectada, por lo que el cálculo. La posición táctil en la pantalla será inexacta. Es probable que se produzca una desviación de la pantalla.

3. Revisa la película

Si se utiliza una película no original, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda retirar la película y probarla o acudir al. centro de atención al cliente para volver a aplicar la película.

4. Reemplace el cargador estándar o el cable de datos.

Si se utiliza un cargador no estándar, puede afectar la función de la pantalla táctil del teléfono durante la carga. el cargador estándar. Cargue con el cargador y el cable de datos suministrados.

5. Reinicia tu teléfono

Intenta reiniciar tu teléfono o fuerce el reinicio para ver si vuelve a la normalidad.

Método de reinicio forzado:

Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos

2017 Modelos lanzados después de septiembre de 2020 y modelos nuevos posteriores (X20 y modelos posteriores): mantenga presionada la "tecla de encendido" + "tecla para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos

NEX 3/NEX 3S: presione y mantenga presionado el botón redondo en la parte superior durante más de 10 segundos

6. Actualiza la versión del sistema

La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puedes ingresar a la configuración del teléfono - actualización del sistema. y ver el sistema actualizado.

7. Restaurar todas las configuraciones

Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones del teléfono (como configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas de inicio predeterminados, diseño del escritorio, etc. .), y algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren iniciar sesión nuevamente. Asegúrese de que esto no afecte el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación.

8. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para su inspección e ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo" /vivo Mall" - Mis - puntos de servicio o haga clic en el enlace web y seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar recorridos en vacío y planificar su itinerario de forma razonable.