Al contestar una llamada en mi teléfono vivox3l, hay varias líneas blancas en la parte inferior del teléfono que siguen parpadeando, como cuando se pierde una llamada. ¿Qué debo hacer?

¡Hola!

Disculpe las molestias. Según su descripción, le recomendamos que pruebe lo siguiente:

1. Haga clic en la barra de estado de su teléfono para acelerar (limpieza con un clic). O ingrese a la administración de programas del escritorio para cerrar programas en segundo plano y borrar archivos de caché para aumentar la memoria disponible.

2. Pruebe "Configuración-gt; General/Más configuraciones-gt; Restaurar configuración de fábrica-gt; Restaurar todas las configuraciones"

3. Más configuraciones-gt; Actualización del sistema-gt; Buscar actualizaciones ahora-, descargue el paquete de actualización de acuerdo con las indicaciones, haga clic en Verificar e instalar, el teléfono se reiniciará y entrará automáticamente en el modo de actualización para actualizar el sistema de su teléfono.

4. Intente borrar los datos anormales a través de "Configuración-gt; General/Más configuraciones-gt; Restaurar configuración de fábrica-gt; Borrar todos los datos". Nota: Este elemento perderá todos los datos del usuario almacenados en el teléfono móvil, incluida la guía telefónica, los mensajes de texto, el software de aplicaciones de terceros y la información de la cuenta relacionada, no se perderán. Úselo con precaución. (Preste atención a la copia de seguridad de los datos)

5. Intente actualizar el firmware de su teléfono móvil.

Puedes ir a /service.html para descargar los datos del paquete de actualización del firmware para tu modelo de teléfono móvil. Instrucciones de operación de actualización de firmware/thread-1024055-1-1.html

Si ha probado los métodos anteriores y aún no puede resolver el problema, se recomienda que vaya al centro de servicio posventa. para revisar su teléfono móvil Tenga la seguridad de que el servicio posventa El personal técnico del centro de servicio manejará adecuadamente los problemas encontrados por su teléfono móvil. Puede verificar la dirección del centro de servicio posventa en la configuración general/. Más configuraciones-menú de servicio postventa de su teléfono móvil. También puedes consultar la dirección del centro de servicio posventa en el sitio web oficial de vivo: /service/map.html

Si tienes alguna duda, puedes consultarnos en cualquier momento. ¡Muchas gracias por su apoyo a nuestro vivo y les deseamos una vida feliz!