¿Cómo encontrar el servicio de atención al cliente de Uplay?
1. Primero ingresa a un juego, luego desplázate hasta la parte inferior de las propiedades del juego a la derecha y selecciona.
2. Haz clic en
3. Luego ingresa al sitio web oficial de atención al cliente. Si la interfaz predeterminada es el inglés, haga clic en el icono de idioma en la esquina superior derecha y seleccione Chino simplificado.
4. Puedes rematarlo directamente.
5. Si la solución que deseas no está ahí, arrástrala hacia la parte inferior y haz clic.
6. Luego, complete y envíe, y el servicio de atención al cliente responderá a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta por correo electrónico.
PD: Tenga en cuenta que el nombre en inglés del juego es el nombre principal para la consulta. Es imposible realizar consultas en chino, por lo que el nombre en inglés del juego debe determinarse de antemano.
¿Cómo solicito un reembolso?
No se puede alterar ninguna transacción de contenido digital informático.
¿Puedo utilizar Crédito del Club para comprar artículos en la tienda?
Los puntos del club forman parte de los desafíos del club (divididos en desafíos clásicos y desafíos semanales) y sistemas de recompensa. Debes completar desafíos, ganar puntos Club en el juego y canjear recompensas en juegos de tu propiedad.
No puedes usar puntos del club para comprar juegos o artículos directamente, ¡pero puedes usar 100 puntos para canjear un cupón de descuento del 20 %!
Ten en cuenta que nuestros cupones no se pueden usar para compras dentro del juego (como Rainbow Six: Siege R6), ni se pueden usar junto con algunas ofertas, descuentos y otros códigos de cupón.
Subir|