El teléfono Vivo tiene una pantalla negra al recibir una llamada. ¿Qué pasó?

Si su teléfono vivo tiene una pantalla negra al contestar una llamada, puede consultar los siguientes métodos para investigar:

1 Puede verificar si hay un programa de software de teléfono de terceros descargado en el teléfono. Si tiene alguna sugerencia, desinstálela antes de volver a usarla.

2. Ingrese a la configuración del teléfono - aplicaciones y permisos - administración de aplicaciones - esquina superior derecha 3:00/2:00 - mostrar el proceso del sistema - teléfono - borrar los datos y el caché en el almacenamiento y reiniciar el teléfono antes de operar y ver;

3. Compruebe si hay un área fotosensible infrarroja encima de la pantalla del teléfono móvil. Si hay alguna obstrucción, se recomienda limpiarla o quitarla y verificarla;

4. Compruebe si es la última versión en la configuración del teléfono móvil-mi dispositivo-ikofun Touch OS/Monster/UI (para algunos modelos, vaya a configuración-actualización del sistema). Si se detecta una nueva versión de la notificación push, se recomienda actualizar a la última versión a tiempo.

5. Ingrese a Configuración-Más configuraciones/Administración del sistema-Restaurar configuración de fábrica/Restablecer copia de seguridad-Intente restaurar todas las configuraciones (se recomienda hacer una copia de seguridad de datos importantes como contactos, información, imágenes, etc.) primero el teléfono y cierre sesión en las cuentas de vivo y en las cuentas de software de terceros, es posible que sea necesario iniciar sesión nuevamente en WeChat y otros programas);

6. Se recomienda llevar su teléfono móvil al centro de atención al cliente oficial de vivo para su inspección. La dirección y la información de contacto del centro de servicio se pueden encontrar en el sitio web oficial de vivo - Servicio - Consulta de sucursal, luego haga clic en Ver todo - Seleccione su provincia o ciudad - Consulta el centro de servicio al cliente local. ?