¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo se cae y la pantalla se pone negra y no se puede encender?
2. La caída de un teléfono inteligente vivo puede causar problemas anormales en el teléfono. Puede llevar el teléfono al centro de servicio posventa oficial de vivo para su inspección y tratamiento. Cómo consultar la dirección del centro de servicio posventa: Visite el sitio web oficial de vivo - Servicio - Red de servicio para realizar la consulta. Pasos específicos: (Tome una computadora como ejemplo) Visite el sitio web oficial de vivo. Haga clic en Servicios.
3. Lleve el dispositivo al centro de atención al cliente de vivo para realizarle mantenimiento adicional. El teléfono vibra cuando se enciende, pero la pantalla no se ilumina: cuando presiona el botón de encendido para encender el teléfono o forzar el reinicio, el teléfono vibra, pero la pantalla no muestra la pantalla y la pantalla permanece negra . Lo más probable es que la pantalla no funcione correctamente. Lleve su teléfono al centro de servicio al cliente de vivo para realizar más reparaciones.
4. Si utiliza un teléfono móvil Huawei, se recomienda llevar el certificado de garantía al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para su reparación. El precio real de la reparación está sujeto al precio de la inspección final realizada por el Centro de atención al cliente de Huawei.
5. El teléfono vivo se cayó, provocando una pantalla negra y sin poder mostrarse normalmente. Se recomienda llevar el teléfono al centro de servicio posventa local de vivo para su inspección y tratamiento. La dirección del centro de servicio postventa de vivo la puedes encontrar en la web oficial de vivo - Consulta de Punto de Servicio, y puedes seleccionar la provincia o ciudad donde se encuentra.
6. La pantalla del teléfono está negra y no se puede encender. Consulte los siguientes métodos: la pantalla no se ilumina cuando se enciende la escena y el dispositivo no vibra ni reacciona.