Modificación de contraseña de YYWaiwai, recuperación de contraseña, tutorial de protección de contraseña

(1) Cambiar contraseña

①Haga clic en el avatar personal;

②Haga clic en el pequeño mapache en la esquina inferior izquierda del panel YY y seleccione "Mi Configuración";

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③Ingrese a la página de cambio de contraseña

Ingrese el número de cuenta que desea cambiar y, después de iniciar sesión, seleccione "Administración de contraseña" o "Cambiar "Contraseña" en las funciones comunes y el sistema detectará automáticamente la verificación de seguridad más alta.

Nota: Después de cambiar la contraseña, utilice la nueva contraseña para iniciar sesión en YY.

Clasificación del nivel de seguridad del centro de seguridad: seguridad seguridad del teléfono móvil pregunta de seguridad del correo electrónico contraseña actual (el número de identificación solo se utiliza como material de apelación)

Nota:

Si conoce la contraseña de inicio de sesión de la cuenta y vincula un correo electrónico de seguridad y una pregunta de seguridad, pero el correo electrónico no está verificado, la pregunta de seguridad será un correo electrónico de seguridad;

Si conoce la contraseña de inicio de sesión de la cuenta y vincula una correo electrónico, pero la dirección de correo electrónico no ha sido verificada y la contraseña de inicio de sesión es un correo electrónico secreto;

Los pasos para restablecer la contraseña de los datos secretos son los siguientes:

1) Teléfono móvil secreto, si la cuenta está vinculada a un número de teléfono móvil secreto, debe verificar el teléfono móvil protegido con contraseña.

Recordatorio: si no puede recibir el código de verificación del teléfono móvil protegido con contraseña. teléfono, siga los siguientes métodos para verificar:

① El teléfono móvil está apagado o detenido en mora (Solución: apague su teléfono o recargue y vuelva a enviar la solicitud)

②. El firewall del teléfono móvil bloquea el código de verificación SMS (Solución: apague el firewall o cambie a otro teléfono móvil y vuelva a enviar la solicitud)

③. error de formato (Solución: elimine el archivo de firma y vuelva a enviar la solicitud)

④ Retraso en la red del operador de SMS del teléfono móvil (Solución: vuelva a enviar la solicitud más tarde o consulte la red del operador local para comprobar si; Además, es posible que algunas áreas, como Tíbet y Xinjiang, no puedan recibir la información del código de verificación normalmente).

Solucione el problema después, si aún no puede recibir el código de verificación normalmente. , envíe el problema al centro de atención al cliente y envíe la siguiente información: contraseña; número de teléfono móvil; número de contacto YY; hora en que se editó por última vez el mensaje de texto; Si no recibe el código de verificación (como recuperar su contraseña, cambiar su contraseña, modificar su información de seguridad, vincular su teléfono móvil, presentar una queja seleccionando su teléfono de contacto, solicitar una identificación corta, etc.), el personal lo dar seguimiento a su problema.

2) Verificación del correo electrónico de seguridad de contraseña Si la cuenta no está vinculada a un número de teléfono móvil de seguridad pero sí a un correo electrónico de seguridad, debe verificar el correo electrónico de seguridad. recordatorio: si no puede recibir el correo electrónico de recuperación de contraseña, siga los siguientes pasos para solucionar el problema:

① Compruebe si la dirección de correo electrónico coincide con el número de cuenta.

② Compruebe si su buzón puede recibir correos electrónicos normalmente.

③ Por favor, comprueba si está en "Spam".

④ Verifique si el nivel de seguridad de su buzón está configurado demasiado alto, si los correos electrónicos de Duowan están incluidos en la lista negra de correo electrónico y si la URL de Duowan está incluida en el correo electrónico antispam. borrar.

⑤ Agregue la dirección de correo electrónico de Duowan service@duowan.com a la lista blanca y luego realice las operaciones relacionadas. (Pasos de configuración: después de iniciar sesión en su buzón de correo, haga clic en "Configuración" en la página de inicio - Anti-Spam - Establezca la lista blanca de direcciones de correo electrónico - Ingrese "service@duowan.com" - Haga clic en "Agregar a la lista blanca")

A veces, el hecho de que el servidor de correo esté demasiado ocupado hace que la velocidad de envío del correo electrónico sea demasiado lenta. Solicite el envío nuevamente. Si el problema no se puede resolver siguiendo los métodos anteriores, debe comunicarse con el propietario oficial de su dirección de correo electrónico e informar. informarles que su dirección de correo electrónico no puede recibir correo service@duowan.com. Pídales que revisen su buzón de correo para ver si hay algún problema.

3) Verificación de la pregunta de seguridad de la contraseña. Si la cuenta no está vinculada a un número de teléfono o dirección de correo electrónico de seguridad, debe verificar la pregunta de seguridad.

4) Número de identificación.

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Si los tres métodos anteriores no pueden recuperar su contraseña, puede intentar enviar una solicitud de apelación de cuenta YY para restablecer la información de seguridad y cambiar la contraseña:

②Recuperar contraseña

Ingrese a la página de recuperación de contraseña/contraseña/index.do e ingrese el código de verificación de pase para la cuenta que desea modificar.

Después de ingresar, haga clic en "Siguiente" y el sistema detectará automáticamente la verificación de seguridad más alta. Éxito Puede recuperar su contraseña después de la verificación. Si la cuenta se ha configurado con un teléfono móvil secreto y un correo electrónico secreto, puede elegir el método de recuperación correspondiente según la situación real.

Para obtener más información, consulte los pasos para restablecer contraseñas en 1) teléfono móvil confidencial y 2) dirección de correo electrónico confidencial anteriores.