La diferencia en la intensidad de la señal del teléfono móvil Vivoy29 es de solo una barra, ¿qué debo hacer?

El impacto de la portabilidad numérica: desde que todos los operadores comenzaron la portabilidad numérica, la nueva tarjeta de China Unicom ha cerrado el GSM ( Red 2G). Si la tarjeta accesoria del teléfono móvil vivo utilizada no es compatible con 3G/4G de China Unicom, no habrá señal. Se recomienda que configure esta tarjeta como su tarjeta principal.

1. Confirme si desea utilizar succión magnética de terceros o accesorios metálicos.

Compruebe si ha utilizado fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios. Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con la recepción de la señal. Se recomienda retirar el accesorio para su inspección.

2. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.

Si se encuentra en un ambiente interior cerrado (como un sótano, un ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede bloquearse, lo que provocará una mala señal. Puede ir al exterior para comprobarlo. Si se encuentra en un área remota, la señal puede ser deficiente. Puede utilizar la señal del teléfono móvil de la red del mismo operador a su alrededor para determinar si se debe a la cobertura de la red.

3. Revisa la tarjeta SIM y verifica el reemplazo de la tarjeta cruzada.

Observa si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM y compruébalo después de la limpieza. Si está utilizando una tarjeta SIM personalizada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en su teléfono para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si es por la tarjeta SIM, se recomienda acudir a la oficina comercial del operador para conseguir una tarjeta de reemplazo.

4. Restablecer configuración de red

Ingrese a configuración-administración del sistema-copia de seguridad y reinicio-restablecer configuración de red-seleccione la tarjeta SIM correspondiente-restablezca la configuración y luego úsela para verificar.

*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión de LAN inalámbrica, red de datos móviles y Bluetooth.

5. Restaurar todas las configuraciones (se realiza cuando el usuario no puede ver el menú Restablecer configuración de red).

Ingrese a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio-Restaurar todas las configuraciones y luego siga las instrucciones en pantalla.

*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros necesitan iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software.

6. Inspección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no pueden resolver el problema, puede llevar su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente para su inspección y procesamiento a tiempo. Dirección del centro de atención al cliente: Ingrese el punto de servicio del sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi - o la versión web del sitio web oficial de vivo - deslícese hacia abajo - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.