¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo no obedece las órdenes y la pantalla salta aleatoriamente?
Puedes ver los siguientes métodos de procesamiento:
1. Aceleración con un clic para borrar programas en segundo plano
Si hay demasiados programas en segundo plano o si los hay. programas anormales residentes en segundo plano, es posible que afecte el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda acelerar con un clic o borrar el programa en segundo plano antes de volver a intentarlo.
*Nota: compruebe si ha instalado una aplicación de "pantalla de bloqueo con un clic" Algunos programas de "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros entrarán en conflicto con la pantalla de bloqueo del sistema, provocando saltos aleatorios. Debido a fenómenos como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo, etc., se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos y desinstalar la "pantalla de bloqueo con un solo clic" de terceros y otros tipos de software.
2. ¿Hay líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla?
Si hay líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla, afectará la sensibilidad del tacto. Se recomienda limpiarla con un paño limpio y seco antes de volver a intentarlo. La pantalla es una pantalla capacitiva si se mancha con líquidos como agua, debido a las propiedades conductoras del agua, cuando el agua entre en contacto con la pantalla y tu mano vuelva a tocarla, la corriente se verá afectada, por lo que el cálculo. La posición táctil en la pantalla será inexacta. Es probable que se produzca una desviación de la pantalla.
3. Compruebe la película si se utiliza una película no original, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda retirar la película y probarla o acudir al centro de atención al cliente para volver a aplicar la película. .
4. Reemplace el cargador estándar o el cable de datos.
Si se utiliza un cargador no estándar, puede afectar la función de la pantalla táctil del teléfono durante la carga. el cargador estándar. Cargue con el cargador y el cable de datos suministrados.
5. Reinicia tu teléfono
Intenta reiniciar tu teléfono o fuerce el reinicio para ver si vuelve a la normalidad.
Método de reinicio forzado:
Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos
2017 Modelos lanzados después de septiembre de 2020 y modelos nuevos posteriores (X20 y modelos posteriores): mantenga presionado el "botón de encendido" y "volumen -" durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono
NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos
6. Actualice la versión del sistema
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad, puede actualizar el sistema para ver.
7. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección.
Puedes consultar la dirección y el teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.