¿Es necesario devolver Surface 4 Ghost Touch a fábrica?

Puedes devolverlo a fábrica o buscar un centro de reparación profesional para su reparación.

Una vez que falla, generalmente no es un problema de software sino de hardware. Puede ser una falla en la pantalla o daño por electricidad estática. Puede ser normal durante la carga.

El "Ghost Touch" es un fallo que se produce con frecuencia en la serie Surface.

El fenómeno se manifiesta como uno o más comportamientos táctiles automáticos en algunas pantallas (principalmente bordes), y se muestra un patrón táctil circular durante el toque automático. Cuando la frecuencia es alta, afecta gravemente las operaciones del mouse y del trackpad. .

Solo puedes desactivar temporalmente el dispositivo táctil en el administrador de dispositivos para eliminar el impacto de la falla. Por supuesto, el dispositivo táctil no se podrá utilizar.