¿Siete técnicas y cinco principios de control de calidad?

1. Siete técnicas

1. Siete técnicas de control de calidad (diagrama de flujo, diagrama de distribución, histograma, gráfico de control, lista de verificación, Platón, diagrama de espina de pescado).

2. Siete nuevas técnicas de control de calidad (diagrama de correlación, método KJ, diagrama de sistema, método de diagrama matricial, método de solución de datos matriciales, método PDPC, diagrama de flechas).

2. Ocho principios

1. Centrarse en los clientes: las organizaciones dependen de los clientes, por lo que la organización debe comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer plenamente sus requisitos y esforzarse por superarlos. expectativas del cliente.

2. Rol de liderazgo: los líderes establecen el propósito y la dirección unificados de la organización. Deben crear y mantener un entorno interno que permita a los empleados participar plenamente en el logro de los objetivos de la organización.

3. Participación total: Las personas de todos los niveles son organizadores. Sólo con su plena participación sus talentos pueden aportar beneficios a la organización.

4. Enfoque de procesos: Gestionar las actividades y los recursos relacionados como procesos puede lograr los resultados deseados de forma más eficiente.

5. Enfoque sistemático de la gestión: Identificar, comprender y gestionar procesos interrelacionados como sistemas ayuda a las organizaciones a mejorar la eficacia y la eficiencia en el logro de objetivos.

6. Mejora continua: La mejora continua del rendimiento general debe ser un objetivo eterno de la organización.

7. Método de toma de decisiones basado en hechos: La toma de decisiones eficaz se basa en el análisis de datos e información.

8. Relación de beneficio mutuo con proveedores: Las organizaciones y los proveedores son interdependientes, y una relación de beneficio mutuo puede mejorar la capacidad de ambas partes para crear valor.

Información ampliada:

1. Clasificación QC

1. FQC: Control de calidad final, que es la calidad del producto después de que el producto ha completado todos los procesos. o procedimientos. Verifique la condición.

2. IQC: El control de calidad del material entrante tiene como objetivo confirmar la calidad de los materiales o productos comprados, reducir los costos de calidad y lograr un control efectivo.

3. IPQC: Control de calidad de procesos, que es el control de calidad de los productos desde la producción hasta el envasado, también llamado inspección.

4. OQC: Control de calidad del envío, que es una inspección y confirmación exhaustiva de los productos para garantizar que el cliente recibe la mercancía conforme al contenido acordado.

2. Origen

Las siete herramientas antiguas y nuevas fueron resumidas por los japoneses. Después de que los japoneses propusieron e implementaron las antiguas siete herramientas y lograron el éxito, propusieron las nuevas siete herramientas en 1979. La razón por la que se llama "Siete Herramientas" es porque los antiguos samuráis japoneses solían llevar siete tipos de armas cuando iban a la batalla. Los llamados siete tipos de herramientas son los siete tipos de armas utilizadas.

Ciertamente existen más de siete herramientas útiles de gestión estadística de calidad. Además de las siete herramientas antiguas y nuevas, las herramientas de uso común incluyen diseño experimental, diagramas de distribución, diagramas de transición, etc.

De hecho, los métodos de gestión de la calidad se pueden dividir en dos categorías: una es la gestión de la calidad organizacional basada en ideas de gestión de la calidad total; la otra es el control de calidad basado en métodos estadísticos matemáticos.

Enciclopedia Baidu - Control de Calidad

Enciclopedia Baidu - Siete técnicas de gestión de calidad