¿Por qué no hay respuesta cuando los auriculares del teléfono vivo están conectados?
Se recomienda seguir los siguientes pasos:
No se reconocen los auriculares con interfaz tipo C (interfaz de carga)
1. desenchufe los auriculares
Vuelva a enchufar y desenchufar los auriculares para asegurarse de que estén completamente insertados. Si utiliza una funda protectora no original, verifique si la funda protectora bloquea la inserción de los auriculares.
2. Active la función OTG del teléfono móvil.
Si está utilizando unos auriculares digitales con interfaz tipo C (auriculares no oficiales), active la función OTG del el teléfono e intente si aún no se reconoce, se recomienda utilizar auriculares oficiales para una mejor compatibilidad. (Ingrese a Configuración--Otras redes y conexiones/Más configuraciones--Encienda el interruptor OTG)
3. Utilice un cable adaptador de tipo C a 3,5 mm. Asegúrese de que el cable adaptador sea normal y que cada puerto de conexión esté completamente insertado. Se recomienda utilizar el cable adaptador de auriculares original de vivo. Si utiliza un cable de carga de varias vueltas o un cable adaptador de auriculares no oficial, es posible que estos dispositivos no sean compatibles con el teléfono. Se recomienda desconectar el dispositivo y verificar.
4. Prueba cruzada comparativa
Se recomienda utilizar otros teléfonos móviles o auriculares con interfaz tipo C para la prueba cruzada. Si solo no se pueden utilizar los auriculares, los auriculares están defectuosos. El teléfono móvil no puede reconocer los auriculares. Se recomienda llevar el teléfono móvil y el recibo de compra al centro de atención al cliente para realizar pruebas.
5. Confirme si el teléfono se ha caído y si ha entrado líquido o polvo en el orificio del auricular.
Si el teléfono se ha caído, ha entrado líquido o polvo en el orificio del auricular , etc., puede afectar la función del orificio del auricular; lleve su teléfono móvil al centro de atención al cliente para realizar una prueba.
6. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil, sus auriculares y el recibo de compra al centro de servicio. centro de atención al cliente de vivo para su inspección. Dirección del centro de atención al cliente: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de puntos de servicio--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
No se reconoce el auricular con conector de 3,5 mm (pequeño orificio redondo).
1 Vuelva a insertar y desconectar el auricular.
Intente volver a enchufarlo y. Desenchufe los auriculares para asegurarse de que estén completamente insertados. Si utiliza una funda protectora no original, verifique si la funda protectora bloquea la inserción de los auriculares.
2. Causado por incompatibilidad de auriculares de terceros
Si está utilizando auriculares de terceros (auriculares originales que no son vivo/iQOO), consulte al comerciante para confirmar si los auriculares son originales. Los auriculares tienen interfaces CTIA estándar estadounidense (secuencia de líneas LRGM), el teléfono móvil no es compatible con los auriculares con interfaz OMTP estándar nacional (secuencia de líneas LRMG).
3. Confirme si el teléfono se ha caído y si ha entrado líquido o polvo en el orificio de los auriculares.
Si el teléfono se ha caído, ha entrado líquido o polvo en el orificio de los auriculares , etc., puede afectar la función del orificio de los auriculares; lleve su teléfono móvil al centro de atención al cliente para realizar una prueba.
4. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, traiga su teléfono móvil, auriculares y comprobante de compra al centro de servicio. centro de atención al cliente de vivo para su inspección. Dirección del centro de atención al cliente: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de puntos de servicio--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.