¿Qué debo hacer si el sistema Win 7 apaga la computadora y el mensaje emergente "Esperando a que se cierre el programa en segundo plano" no se puede apagar?
Si no puede apagar la computadora mientras espera que se cierre el programa en segundo plano cuando apaga la computadora en Windows 7, puede probar las siguientes soluciones:
1. Forzar el cierre del programa: Presione la tecla en el teclado Ctrl + Alt + Suprimir combinación de teclas para abrir el Administrador de tareas. En el Administrador de tareas, cambie a la pestaña "Procesos", busque el programa que puede estar causando el problema, haga clic derecho y seleccione "Finalizar proceso". Después de forzar el cierre del programa, intente apagar la computadora nuevamente.
2. Actualice y limpie el software: asegúrese de que su sistema Windows 7 y el software instalado estén actualizados. Instale los últimos parches de actualización de Windows y asegúrese de que su software antivirus y otros programas de terceros estén actualizados. A veces, el software y los controladores obsoletos pueden causar problemas con el proceso de apagado. Además, realice una limpieza periódica del sistema para eliminar aplicaciones y archivos temporales inútiles.
3. Verifique los programas en ejecución en segundo plano: en la bandeja del sistema de la barra de tareas, haga clic derecho en el icono y seleccione "Abrir Administrador de programas de la barra de tareas". En el Administrador de programas de la barra de tareas, puede ver los programas que se ejecutan en segundo plano. Asegúrese de que no haya programas ejecutándose en segundo plano que consuman recursos del sistema o causen problemas de apagado. Puede optar por cerrar estos programas o cambiarlos para que se ejecuten manualmente.
4. Deshabilite los programas de inicio automático: Algunos programas se ejecutarán automáticamente cuando se inicie el sistema y pueden causar problemas de apagado. Presione la combinación de teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo "Ejecutar", ingrese "msconfig" y presione Entrar. En "Configuración del sistema", cambie a la pestaña "Inicio" y desactive los programas que no necesitan ejecutarse automáticamente al iniciar el sistema. Después de reiniciar la computadora, intente apagarla nuevamente.
5. Compruebe si hay problemas de hardware: A veces, los problemas de apagado pueden estar relacionados con conflictos de hardware. Intente desconectar todos los dispositivos externos como impresoras, unidades extendidas, etc., luego reinicie la computadora e intente apagarla. Si el problema se resuelve, vuelva a conectar los dispositivos externos uno por uno para identificar el dispositivo que puede estar causando el problema y resolverlo.
Si los métodos anteriores no resuelven el problema, es posible que deba realizar una solución de problemas más profunda o considerar reinstalar el sistema operativo. Si no está familiarizado con estos pasos, se recomienda ponerse en contacto con un técnico profesional o con el soporte de un proveedor de servicios de reparación de computadoras.