¿Puedo cambiar un teléfono vivo por uno nuevo?
1. A continuación se explica cómo cambiar un teléfono móvil por uno nuevo:
1 Ingrese a la APLICACIÓN del "sitio web oficial de vivo" - My - Trade-in-. -Valoración gratuita--Seleccione equipo de reciclaje--Seleccione uso del equipo--Consulte el precio estimado--Autorice el servicio Huishanbao (debe iniciar sesión en una cuenta vivo)--Complete la información--Recíclelo inmediatamente;
2 Ingrese a la página web de intercambio: deslice el enlace web hacia la parte inferior --Haga clic en "Estimación gratuita"--Seleccione equipo--Estimación gratuita--Seleccione el uso del equipo--Ver estimación--Enviar pedido. --Complete la información--Haga clic en "Reciclar ahora".
Nota: Los socios de reciclaje incluyen Xiaodang Recycling y Recycling Bao.
2. Instrucciones complementarias para el intercambio:
1. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el pago después de enviar el equipo? ¿A dónde va el dinero?
Después de recibir el equipo (sujeto al momento de la recepción expresa), la empresa de reciclaje completará la inspección dentro de las 48 horas. Si la inspección del equipo y la función descrita en el pedido son consistentes, se realizará el pago por reciclaje. ser emitido dentro de 2 horas. Si los resultados de la prueba no coinciden con la selección, el personal de servicio al cliente se comunicará con usted dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la prueba.
Nota: Los métodos de pago son Alipay y WeChat (solo se admiten páginas web).
2. Al realizar un pedido de intercambio, SF Express lo recogerá en su puerta de forma predeterminada y la tarifa de envío urgente se pagará en el momento de la entrega.
Para obtener más información, llame a la línea directa de atención al cliente de Huishouibao: 400-080-9966, horario de atención: de 9:00 a 19:00 todos los días;
Línea directa de atención al cliente de Xiaodang Recycling: 400-765-0088, horario de servicio: 9:00-21:00 todos los días.
Si tiene más preguntas, puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--my--online customer service O versión web del sitio web oficial de vivo: desplácese hacia abajo hasta la parte inferior, servicio al cliente en línea, ingrese al servicio al cliente manual para realizar consultas.