vivoX21 muestra la red 4G, pero la velocidad de la red es muy lenta. ¿Qué está pasando?
Los siguientes son métodos de solución de problemas para velocidades de red de datos lentas:
1. Ya sea que se use una funda protectora metálica o un soporte magnético: si se usa, se recomienda retirarlo para su inspección.
2. Verifique los permisos de red del software: vaya a "iManager-Monitoreo de tráfico/Administración de tráfico-Administración de red-Buscar software correspondiente", active los permisos de red de datos y luego observe si se pueden restaurar.
3. Prueba comparativa de diferentes áreas de cobertura de señal: la cobertura de la señal de teléfono móvil se ve fácilmente afectada por el entorno, como estacionamientos subterráneos, salas de ascensores y otros entornos, donde la señal será relativamente débil. Intente ir a un área abierta, como un entorno abierto al aire libre, para verificar si se restablece el uso de la red de datos.
4. Te recomendamos comparar tu teléfono con teléfonos cercanos del mismo operador. Si te encuentras con este fenómeno, puede deberse a una mala calidad de la red en tu ubicación, por lo que puedes intentar mudarte a otra ubicación.
5. Confirme si es causado por la tarjeta SIM:
Si la factura del teléfono móvil es suficiente: si está atrasada, reinicie el teléfono después de cargarlo o cambie al avión. modo.
Cuando el uso total del tráfico alcanza un determinado valor, el operador puede limitar la velocidad de la red o restringir el acceso a Internet. Comuníquese con el departamento de servicio al cliente de su operador para averiguar si el tráfico total ha alcanzado el límite del operador.
Si estás utilizando una tarjeta IoT: las tarjetas IoT se suelen utilizar en dispositivos inteligentes y la velocidad de la red puede ser limitada.
6. ¿Has configurado la información del punto de acceso?: Si la has modificado, es recomendable que entres en Ajustes - Red Móvil o Dual SIM Dual Standby y Red Móvil - China Mobile/China Unicom/Telecom - Punto de acceso y cámbielo Restablecer la configuración predeterminada. Si se configura una red virtual, se recomienda cerrar la vista primero.
7. Dado que los operadores han comenzado a transferir números, es posible que los modelos personalizados no puedan usar datos para navegar por Internet después de transferir números. Se recomienda reemplazar la tarjeta SIM no portátil como una tarjeta de datos; /p>
8. Restaurar la configuración de red: Ingrese a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio, seleccione "Restablecer configuración de red" e intente nuevamente.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles y Bluetooth;
9. Puede ir al sitio web oficial de vivo--My--Online Customer Service-. -Ingrese el manual y consulte el servicio de atención al cliente en línea para obtener comentarios.
10. Puede llevar su teléfono móvil, tarjeta de identificación y recibo de compra válido al centro de servicio, ingresar al navegador y buscar en el sitio web oficial de vivo--servicio--centro de servicio--ver todo-- seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro y los datos de contacto de los servicios locales.