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1. Espere dos minutos o reinicie el teléfono e intente

2. Ingrese la configuración del teléfono-Aplicaciones y permisos-Administración de aplicaciones-Más; Esquina superior derecha (...)-Mostrar procesos del sistema-escritorio del sistema-almacenamiento-borrar datos. Esta operación alterará el diseño del escritorio anterior. Puede ir a Servicio de nube-Configuración-Datos del sistema para hacer una copia de seguridad de la información del diseño actual;

3. -Copia de seguridad y reinicio.

Esta operación no eliminará los datos del teléfono, pero restaurará todas las configuraciones del teléfono, incluidos fondos de pantalla configurados, métodos de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc. Además, es necesario volver a iniciar sesión en la cuenta de software de terceros registrada en el teléfono móvil.