El teléfono vivo sigue fallando, ¿qué está pasando?

Si el software falla, puede manejarlo de la siguiente manera:

1 Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones--Encuentre el software--. Fuerce la detención y luego vuelva a abrir el software.

2. La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puedes intentar actualizar el sistema y comprobarlo y actualizarlo a la última versión en la tienda de aplicaciones o en el software.

3. Si se trata de un software de terceros que falla, puedes buscar el software en la tienda de aplicaciones para ver si es compatible con la última versión del teléfono o compararlo con un teléfono. de la misma versión de Android. Si la tienda de aplicaciones indica que es incompatible, o este problema también ocurre en teléfonos similares, puede ser un problema con la aplicación en sí. Se recomienda consultar al servicio de atención al cliente del software para encontrar una solución.

4. Deshabilitar ciertos permisos puede causar que el software falle. Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Administración de permisos--busque el software, abra todos los permisos del software y verifique.

5. Si descargas e instalas el APK compartido por otros a través de canales de terceros, debido a que cada modelo coincide con una versión de software diferente, puede causar un uso anormal. Se recomienda ir a Configuración--Aplicaciones y permisos--Administración de aplicaciones--Icono en la esquina superior derecha--Mostrar programas del sistema--Buscar el software correspondiente--Desinstalar actualizaciones o desinstalar.

6. Puede haber una anomalía en el archivo de caché de la aplicación. Puede intentar borrar los datos de la aplicación: ingrese configuración--aplicaciones y permisos--administración de aplicaciones--busque el software--almacenamiento--. borrar datos Nota: Operación Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos del software antes de usarlo.

7. Desinstale el software y vuelva a instalarlo. Nota: asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos del software antes de realizar la operación.

8. Utilice "Aceleración con un clic" para limpiar aplicaciones en segundo plano; utilice iButler para limpiar el espacio de almacenamiento de su teléfono de manera oportuna y desinstale el software poco común. Se recomienda mantener el espacio de almacenamiento restante arriba. 20%.

9. Después de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono, vaya a Configuración - Administración del sistema - Copia de seguridad y restablecer, intente "Restaurar todas las configuraciones" y seleccione "Borrar todos los datos" para restablecer si es necesario.

Nota: 1. Restaurar todas las configuraciones no eliminará los datos del teléfono. Restaurará todas las configuraciones del teléfono, incluidas: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc. , en el teléfono La cuenta de software de terceros en la que inició sesión también debe iniciar sesión nuevamente. Nota: Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Retorno--Copia de seguridad Ahora puede realizar una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio. Servicio en la nube--Sincronización de datos--Activar WLAN, Bluetooth, etc. para realizar una copia de seguridad de los datos;

2. Al borrar todos los datos, se eliminarán todos los datos almacenados internamente (excepto los datos de la tarjeta SD), incluidas las aplicaciones instaladas, los contactos, los mensajes de texto, los archivos, etc. Haga una copia de seguridad antes de esta operación.

10. Si el método anterior no resuelve el problema, lleve su teléfono móvil al centro de servicio para realizar pruebas y procesamiento (Cómo consultar la dirección del centro de servicio al cliente de vivo: ingrese al sitio web oficial de vivo/vivo; APLICACIÓN del centro comercial - Mi - consulta del sitio o versión web del sitio web oficial de vivo - deslícese hacia abajo - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente)

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes cuando vaya (como: factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación), llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal, evite pistas vacías y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.