¿Qué significa el candado en la esquina superior derecha de la aplicación backend móvil de vivo?

Si esto significa que aparece un candado en la esquina superior derecha de la aplicación que abre la página en segundo plano, se debe a que la aplicación en segundo plano está bloqueada.

Vuelva a abrir la aplicación en segundo plano (página de tarjeta multitarea) y haga clic en el pequeño triángulo junto al nombre de la aplicación en la esquina superior izquierda para cancelar el bloqueo.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo; haga clic en Mi - Servicio al cliente en línea, ingrese "Manual" para comunicarse con el servicio al cliente en línea para su procesamiento.