El software de la tienda de aplicaciones de vivo está dañado y no puedo descargar nada. ¿Cómo solucionarlo?

Al descargar software de la App Store, indica que la descarga falla. ¿Aparece que la descarga falla cuando se descarga todo el software o aparece este mensaje cuando se descarga un solo software?

Si esto le sucede solo a un determinado software, descarte motivos de red y podrá volver a descargarlo o probar otra versión. Si la descarga de todo el software produce un error, se recomienda que pruebe los siguientes métodos para resolver el problema:

1. Solucione el problema si se debe a motivos de red (puede intentar cambiar la conexión de red WiFi o usarla). una red de datos para comparar si ocurre el mismo fenómeno

2. Vaya a Configuración-Más configuraciones-Aplicaciones-Todas y busque la tienda de aplicaciones para borrar el caché de datos. Actualice el sistema telefónico a la última versión.

4. Intente ingresar a la configuración--más configuraciones--restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones. Esta operación no perderá los datos en el teléfono