Vivox6plusA se congela al actualizar y la pantalla del teléfono sigue mostrando actualizaciones y no puede detenerse. ¿Qué debo hacer?
1. Presione la tecla de retorno para regresar al escritorio en espera, luego ingrese a la configuración del teléfono - más configuraciones - aplicaciones - buscar. todas las descargas, administrador de tareas, borrar datos y luego descargar el paquete del sistema nuevamente e instalarlo.
2. Mantenga presionadas la tecla de bloqueo de pantalla y la tecla de volumen más al mismo tiempo al apagar. Cuando aparezca la interfaz de vivo, suelte la tecla de bloqueo de pantalla y continúe presionando la tecla de volumen más para ingresar al modo de recuperación. Presione la tecla de volumen menos para seleccionar Borrar todos los datos, luego presione la tecla de encendido para confirmar. Después de que la interfaz salte, presione la tecla para bajar el volumen para seleccionar reiniciar y presione la tecla de encendido para confirmar.
3. Cuando el teléfono esté apagado, mantenga presionada la tecla para subir el volumen y la tecla de encendido durante 3 a 4 segundos, luego suelte las teclas para ingresar al modo de recuperación, presione la tecla para bajar el volumen para seleccionar la reparación del sistema. modo y presione la tecla de encendido para confirmar - descargue Instale la última versión - seleccione una conexión WiFi disponible y estable - el teléfono comenzará a detectar el último paquete de firmware - descargue e instale el paquete de firmware después de detectarlo, porque el paquete de firmware de un teléfono móvil es generalmente relativamente grande, generalmente más de 1 GB, puede conectar el teléfono para cargarlo en el dispositivo.
Si el teléfono no se puede encender normalmente después de las operaciones anteriores, puede ir al centro de servicio posventa local para su inspección y procesamiento. En la computadora, ingrese al sitio web oficial de vivo - Servicio - Punto de venta. para comprobar la dirección de posventa y el número de contacto más cercanos.