La luz verde del teléfono móvil vivo siempre está encendida

Se recomienda que intente forzar el reinicio del teléfono para ver si se recupera. A continuación se explica cómo reiniciar el teléfono:

1. Mantenga presionado el botón de encendido para abrir. abra la opción "Reiniciar" para cerrarla;

2. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo/deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control. y haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";

3. Fuerce el reinicio del teléfono (recomendado) Úselo cuando el teléfono se congela o se atasca)

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores. : Mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos;

② Mantenga presionado el botón redondo en la parte superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio el teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

③ Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos; el teléfono aún persiste para reiniciar. Puede llevar su teléfono, tarjeta de identificación y comprobante de compra válido al centro de servicio para su procesamiento. Ingrese al navegador para buscar en el sitio web oficial de vivo--servicio--centro de servicio--ver todo--seleccionar. la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio y la información de contacto del área local.