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Si solo el software está borroso al mirar videos, se recomienda consultar los siguientes métodos:
1. Puede desinstalar el software y reinstalarlo, y también puede cambiar. a otras redes para ver si es causado por un retraso de la red;
2. Puede ingresar a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar y restaurar las opciones de configuración. Esta operación no eliminará los archivos multimedia, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc. La cuenta de software que inició sesión también debe iniciar sesión nuevamente.
3. Puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.