¿Por qué el teléfono vivo x5 siempre tiene la pantalla negra? ¿Cómo configurarlo?

Puedes manejarlo de la siguiente manera:

1. Mantén presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos para forzar el reinicio del teléfono y observa si se reanuda el uso. si el botón de encendido y el botón de volumen están bloqueados. La funda protectora está atascada.

2. Ingrese a la configuración--Más configuraciones--Restaurar la configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones

Nota: Solo operar "Restaurar todas las configuraciones" no eliminará ningún dato ni archivo multimedia. , solo restaurará todas las configuraciones del teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Confirme que esto no afectará el uso del software antes de continuar. Por el bien de la seguridad de los datos del teléfono móvil, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con antelación antes de realizar la operación para evitar pérdidas.

3. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. (Cómo consultar la dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red o versión web del sitio web oficial de vivo--Desplácese hasta la parte inferior--Soporte de servicio--Consulta de red de servicio-- Seleccione provincias y ciudades para consultar la dirección del centro de servicio de los clientes)

Recordatorio: se recomienda llamar al personal del centro de servicio con anticipación antes de ir para asegurarse de que el personal irá durante el horario laboral normal para evitar viajes vacíos. y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.