El teléfono móvil Vivo muestra el modo auriculares sin auriculares.

Cuando los auriculares no están enchufados pero muestra que sí están conectados:

1 Si el dispositivo se daña debido a una caída, el orificio de los auriculares se llena de líquido, polvo, etc. , puede afectar la función del conector de auriculares, lleve el dispositivo al centro de atención al cliente para que lo prueben;

2 Intente conectar y desconectar los auriculares una vez para confirmar si la visualización del icono de auriculares vuelve a la normalidad. Si todavía aparece un icono de auriculares, puede intentar reiniciar el teléfono para comprobarlo;

3 Si el dispositivo utiliza un conector para auriculares tipo C, confirme si está utilizando una carga de uno a varios. cable o un cable adaptador de auriculares no oficial. Estos dispositivos pueden ser incompatibles con el dispositivo, lo que hace que el ícono de auriculares se muestre de manera anormal. Se recomienda desconectar el dispositivo para comprobarlo.

4. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y lleve el teléfono móvil, el cargador y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. Dirección del centro de atención al cliente: Vaya al sitio web oficial/aplicación del centro comercial vivo - Mi - puntos de servicio o la versión web del sitio web oficial de vivo - deslícese hacia abajo - soporte de servicio - consulta de puntos de servicio - seleccione la provincia y ciudad para consultar al cliente dirección del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.