Cerca del punto de reparación del servicio postventa vivo

Cómo verificar la dirección y el número de contacto del centro de atención al cliente de vivo: ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - Mi - punto de servicio o haga clic en este enlace para ingresar y seleccionar el centro de servicio al cliente actual. ciudad para obtenerlo.

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal esté trabajando normalmente. en Mu Town. Vaya allí durante el horario laboral para evitar recorridos vacíos y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.

Los certificados que debe llevar al acudir al centro de atención al cliente de vivo para solucionar problemas del equipo:

1 Si el dispositivo está encendido, la tarjeta de garantía electrónica registrada en el. El equipo también se puede utilizar como certificado de garantía;

p>

2. Si se pierde el certificado de garantía, se recomienda traer su tarjeta de identificación (solo si implica descifrado y envío a reparación). ;

3. Si el problema del equipo está cubierto por la garantía requiere que el centro de servicio al cliente sea paciente. El personal de Lu tomará decisiones después de detectar problemas específicos del equipo;

4. Si se pierde la tarjeta de garantía y el recibo de compra, el centro de atención al cliente calculará el tiempo de garantía en función de la fecha de fábrica de la máquina pospuesta 90 días.