¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo tiene la pantalla blanca?

Puede consultar los siguientes métodos para solucionar la pantalla blanca en los teléfonos móviles:

1. Reinicie el dispositivo

Cómo reiniciar el teléfono móvil:

Mantenga presionado el botón de encendido. Aparece la opción "Reiniciar" para apagarlo;

Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla dos veces para abrir la página de detalles de la barra de accesos directos/Deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control y haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";

Forzar reinicio del teléfono (se recomienda usar cuando el teléfono se congela o se atasca)

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: Mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos

② Mantenga presionado el botón redondo superior; durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S

③ Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos

2. Actualice la versión del sistema

Actualice el dispositivo a la última versión en la configuración del teléfono: interfaz de actualización del sistema para verificar.

3. Restaurar todas las configuraciones

Puedes ingresar a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar Conjunto opciones. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluidas: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.

Puede realizar una copia de seguridad antes de la operación: ingrese al servicio en la nube--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de la copia de seguridad--datos del sistema--regreso--copia de seguridad inmediatamente para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio; -- Sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.

4. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación, lleve el dispositivo y el certificado de compra al centro de servicio al cliente de vivo. para su inspección e ingrese al sitio web oficial de vivo --My--Service Outlets--Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.