¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo no se puede apagar? ¿Cómo puedo apagarlo?

Si el teléfono no se puede apagar, no te preocupes, puedes probar las siguientes operaciones:

1. Mantén presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar. reinicie el teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

2. Para modelos lanzados después de septiembre de 2017: mantenga presionado el "Botón de encendido" + "Tecla para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos;

3. Para modelos lanzados antes de septiembre de 2017 Escriba: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;

Si la operación anterior aún no puede resolver el problema, tráigalo. la máquina y el recibo de compra al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Nota: si ejecuta el comando Buscar pantalla de bloqueo del dispositivo o Modo perdido, no podrá presionar prolongadamente el botón de encendido para apagar el dispositivo en la página de cuenta y contraseña. Solo puede mantener presionado el volumen hacia arriba. botón, botón para bajar el volumen y botón de encendido al mismo tiempo para forzar el apagado.