No hay sonido al conectar los auriculares a mi teléfono vivo y hay un zumbido, ¿qué debo hacer?

No se reconocen los auriculares con interfaz tipo C (interfaz de carga)

1 Vuelva a conectar y desconectar los auriculares

Vuelva a conectar y desconectar los auriculares. para asegurarse de que estén completamente insertados. Si utiliza una funda protectora no original, verifique si la funda protectora bloquea la inserción de los auriculares.

2. Active la función OTG del teléfono móvil.

Si está utilizando unos auriculares digitales con interfaz tipo C (auriculares no oficiales), intente activar la función OTG. del teléfono si aún no se reconoce, se recomienda utilizar auriculares oficiales para una mejor compatibilidad.

3. Causado por cables de carga de uno a varios o cables adaptadores de auriculares

Si utiliza un cable adaptador de tipo C a 3,5 mm, asegúrese de que el cable adaptador esté normal y que cada puerto de conexión esté completamente insertado, se recomienda utilizar el cable adaptador de auriculares original de vivo. Si utiliza un cable de carga de varias vueltas o un cable adaptador de auriculares no oficial, es posible que estos dispositivos no sean compatibles con el teléfono. Se recomienda desconectar el dispositivo y verificar.

4. Prueba cruzada comparativa

Se recomienda utilizar otros teléfonos móviles o auriculares con interfaz tipo C para la prueba cruzada. Si solo no se pueden utilizar los auriculares, los auriculares están defectuosos. El teléfono móvil no puede reconocer los auriculares. Se recomienda llevar el teléfono móvil y el recibo de compra al centro de atención al cliente para realizar pruebas.

5. Confirme si el teléfono se ha caído y si ha entrado líquido o polvo en el orificio del auricular.

Si el teléfono se ha caído, ha entrado líquido o polvo en el orificio del auricular , etc., puede afectar la función del orificio del auricular; lleve su teléfono móvil al centro de atención al cliente para realizar una prueba.

6. Inspección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación, lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo. para inspección.

No se reconocen los auriculares con conector de 3,5 mm (pequeño orificio redondo).

1 Vuelva a insertar y desconectar los auriculares.

Intente volver a enchufarlos y. Desenchufe los auriculares para asegurarse de que estén completamente insertados. Si utiliza una funda protectora no original, verifique si la funda protectora bloquea la inserción de los auriculares.

2. Causado por incompatibilidad de auriculares de terceros

Si está utilizando auriculares de terceros (auriculares originales que no son vivo/iQOO), consulte al comerciante para confirmar si los auriculares son originales. Los auriculares tienen una interfaz CTIA estándar estadounidense (secuencia de líneas LRGM), el teléfono móvil no es compatible con los auriculares con interfaz OMTP estándar nacional (secuencia de líneas LRMG).

3. Confirme si el teléfono se ha caído y si ha entrado líquido o polvo en el orificio de los auriculares.

Si el teléfono se ha caído, ha entrado líquido o polvo en el orificio de los auriculares , etc., puede afectar la función del orificio de los auriculares; lleve su teléfono móvil al centro de atención al cliente para realizar una prueba.

4. Inspección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación, lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo. para inspección.

Puedes consultar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a ti a través de este enlace: enlace web. Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral antes de acudir allí para evitar perder un tiempo valioso.

Si tiene más dudas sobre el uso, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.