Se actualizó la línea directa nacional unificada de servicio al cliente de refrigeradores Wanbao, el centro de servicio posventa las 24 horas 2022
{Filosofía empresarial}La calidad es la piedra angular del desarrollo; la sinceridad es el símbolo de la personalidad
Línea directa de servicio las 24 horas: 400-698-6916
Instrucciones de servicio posventa y mantenimiento :
1. Horario de atención puerta a puerta (lunes a domingo 8:00-21:00)
2. El chef llegará al destino dentro de los 30 minutos posteriores a la recepción. el pedido (excepto en circunstancias especiales)
Centro de servicio posventa:
1. ¿Puede la empresa proporcionar servicios puerta a puerta? -servicio de puerta?
¿Cuánto cuesta el servicio puerta a puerta?
Por supuesto, podemos ofrecer servicio puerta a puerta. El cargo por servicio puerta a puerta estándar proporcionado por nuestra empresa es de 30 a 50 yuanes en áreas urbanas (tarifas puerta a puerta en el exterior). los suburbios y los suburbios del interior son negociables)
? Se puede proporcionar información específica Áreas de servicio puerta a puerta:
Puntos de servicio
Beijing, Chongqing, Tianjin
Provincia de Guangdong: Guangzhou, Shenzhen, Zhuhai, Foshan, Jiangmen, Huizhou, Dongguan, Zhongshan, Shantou, Qingyuan
Provincia de Guangxi: Nanning, Guilin, Liuzhou, Wuzhou, Beihai, Qinzhou, Fangchenggang
Provincia de Jiangsu: Nanjing, Wuxi, Suzhou, Xuzhou, Changzhou, Nantong, Lianyungang, Huai'an, Yancheng, Yangzhou, Zhenjiang, Taizhou, Suqian, Taicang, Jiangyin, Kunshan, Changshu, Zhangjiagang
Provincia de Jiangxi: ciudad de Nanchang, ciudad de Jingdezhen, ciudad de Jiujiang, ciudad de Ganzhou, ciudad de Ji'an, ciudad de Yichun, ciudad de Pingxiang, ciudad de Shangrao, ciudad de Xinyu
Provincia de Zhejiang: ciudad de Hangzhou, Ningbo Ciudad, Ciudad de Wenzhou, Ciudad de Shaoxing, Ciudad de Jiaxing, Ciudad de Jinhua, Ciudad de Quzhou, Ciudad de Zhoushan, Ciudad de Taizhou, Ciudad de Huzhou
p>Provincia de Anhui: Provincia de Anhui: Hefei, Lu'an, Anqing, Ma' anshan, Huaibei, Suzhou, Bengbu, Fuyang, Huainan, Chuzhou, Wuhu, Xuancheng, Chizhou, Chaohu
Provincia de Fujian: Fuzhou, Xiamen, Quanzhou, Zhangzhou, Fuqing
Provincia de Hubei: Wuhan, Xianning, Huangshi, Yichang, Jingzhou, Huanggang
Provincia de Hebei: Shijiazhuang, Qinhuangdao, Handan, Xingtai, Baoding, Zhangjiakou, Langfang, Wuhan, Huangshi, Yichang, Jingzhou, Huanggang
Provincia de Hebei: Shijiazhuang, Qinhuangdao, Handan, Xingtai, Baoding Zhangjiakou, Langfang, Tangshan
Provincia de Henan: Zhengzhou, Luoyang, Zhumadian, Xuchang, Shangqiu, Xinyang, Zhoukou, Anyang, Nanyang, Kaifeng, Pingdingshan
Provincia de Hunan: Changsha, Zhuzhou, Chenzhou, Hengyang, Yueyang, Changde, Zhangjiajie, Yiyang, Xiangtan, Shaoyang
Provincia de Hainan: Haikou, Sanya: Haikou, Sanya
Provincia de Sichuan: Chengdu, Mianmen, Guang'an, Suining, Ziyang, Wuhan
Chengdu, Guang'an, Suining, Zigong, Panzhihua, Luzhou, Leshan, Yibin, Nanchong, Dazhou, Bazhong, Meishan
Guizhou: Guiyang, Zunyi, Duyun
Yunnan: Kunming, Qujing, Yuxi
Shaanxi: Xi'an, Baoji, Xianyang, Weinan, Ankang, Yan 'an, Shangluo
Provincia de Heilongjiang: Harbin, Daqing, Qiqihar, Mudanjiang, Qitai
Provincia de Liaoning: Shenyang, Dalian, Liaoyang, Anshan, Chaoyang, Panjin, Dandong
Provincia de Shanxi: Taiyuan, Datong, Jinzhong, Jincheng, Shuozhou, Yuncheng, Linfen, Luliang, Xiaoyi
Provincia de Shandong: Jinan, Dongying, Weifang, Yantai, Linyi, Jining, Tai'an, Weihai , Rizhao, Liaocheng, Dezhou, Binzhou
Provincia de Jilin: Changchun, Siping, Baicheng
Provincia de Gansu: Provincia de Gansu: Ciudad de Xi'an, Ciudad de Xi'an, Ciudad de Weinan, Ankang Ciudad, ciudad de Yan'an, ciudad de Shangluo
Provincia de Heilongjiang: ciudad de Harbin, ciudad de Daqing, ciudad de Qiqihar, ciudad de Mudanjiang, condado de Qitai
Provincia de Gansu: Lanzhou Tianshui Qingyang
Mongolia interior: Hohhot, Baotou, Tongliao
Provincia de Qinghai: Xining
2. Si después de la inspección in situ, el servicio postventa requerido, la tarifa del servicio es muy alta ¿Puedo optar por no repararlo?
En este caso, solo cobramos una tarifa única en el área urbana, que es 0 yuanes (suburbios exteriores
¡Los distritos y suburbios se analizan por separado)!
3. ¿Los electrodomésticos que vende su empresa tienen garantía? ¿Cuánto dura el período de garantía?
Para resolver las preocupaciones de los usuarios, nuestra empresa ofrece servicios de garantía para todas las piezas reemplazadas por piezas de reparación originales.
El período de garantía se implementa de acuerdo con las regulaciones de la industria, generalmente tres meses. (excepto circunstancias especiales) )
4. Solo tengo tiempo por la noche todos los días, ¿puedes venir?
Ponemos a disposición de los clientes un teléfono de atención gratuita las 24 horas para solucionar sus necesidades en cualquier momento. Con carácter general, el horario laboral habitual es: (08:00 a 21:00 horas)
Si necesita que le brindemos servicio puerta a puerta en otros momentos, puede programar una cita con anticipación para que podamos concertarle un técnico posventa con anticipación
Si Si no has concertado cita previa y tienes circunstancias especiales, puedes explicar la situación al personal de atención al cliente.
Si no has concertado una cita con antelación y tienes circunstancias especiales, puedes explicar la situación al personal de atención al cliente, y podremos gestionarte personal de rescate de emergencia.
Y todo de esto lo hacemos nosotros cuidadosamente para usted. Un tipo de servicio preparado
5. Hay tantas empresas que brindan servicios posventa en Internet, ¿cómo puedo distinguir las buenas? ¿Los de los malos?
Dado que buscamos una empresa de este tipo desde el sitio web, tenemos que analizar la calidad desde el propio sitio web.
Empresas formales: los departamentos tienen una división detallada del trabajo y tienen una departamento de red responsable de la construcción y desarrollo de la gestión del sitio web, por lo que el sitio web de una empresa normal tiene una sensación estética general en términos de estructura, diseño, contenido, imágenes, tono de color y estética, pero el departamento de servicio postventa. de los sitios web pequeños es en su mayor parte un mosaico.
En segundo lugar, las empresas habituales realizan diversos procedimientos de acuerdo con las normas y regulaciones de la industria, por ejemplo, el período de garantía es de tres meses, pero el pequeño departamento de posventa se encarga de todo. Por ejemplo, todo se puede reparar y el período de garantía es de tres meses. Sin embargo, el pequeño departamento de posventa se encarga de todo. Por ejemplo, todo se puede reparar y el período de garantía es de tres meses.
También podemos analizar sus pros y contras a partir de los siguientes puntos: 1. El sitio web contiene un número de teléfono móvil personal 2. El perfil de la empresa; es exagerado; 3. La redacción del texto es suelta e irregular, y da la sensación de que el estilo y el comportamiento personal están integrados en él. 4. Las imágenes del sitio web están gravemente deformadas 5. El texto del sitio web parece; familiar (porque son plagiados de empresas habituales, pero no se atreven a plagiar el texto en su totalidad, y el texto es deliberado y rebuscado. cambios 6. Compruebe si hay una línea directa de servicio gratuito las 24 horas); como el número gratuito 4008 o 800