¿Qué debo hacer si falla la pantalla de mi teléfono vivo?

Si la pantalla de un teléfono vivo falla, puedes solucionarlo de la siguiente manera:

1 Si la temperatura ambiente del teléfono es demasiado baja, puede afectar el efecto de pantalla táctil. Se recomienda mantener el teléfono a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃

2. Si activa el modo TalkBack, el método de pantalla táctil cambiará. mostrará un marco verde. Puede presionar y mantener presionado el botón para subir el volumen + el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Presione la tecla durante 3 segundos para salir del modo TalkBack, o haga doble clic en Configuración (haga doble clic en más configuraciones) y deslice dos dedos para. funciones auxiliares - luego haga doble clic en funciones auxiliares - haga doble clic para cerrar TalkBack

3. Si hay demasiados programas en segundo plano o hay programas anormales residentes en segundo plano que pueden afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda utilizar la aceleración con un clic o borrar el programa en segundo plano antes de volver a intentarlo;

Nota: verifique si la clase "bloqueo de pantalla con un clic" está instalada, alguna aplicación de terceros. El software -click lock screen" entrará en conflicto con la propia pantalla de bloqueo del sistema, lo que provocará saltos aleatorios, como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo, etc. Se recomienda desinstalar la "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros y otros tipos. del software;

4. El líquido o las manchas en los dedos o la pantalla afectarán la sensibilidad de la pantalla táctil. Se recomienda limpiarla con un paño limpio y seco antes de volver a intentarlo. >5. Si utiliza una película no original, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda retirar la película e intentar ir al centro de atención al cliente para volver a aplicarla;

6. Si se utiliza un cargador no estándar, es posible que el teléfono se cargue mientras se carga la película. Esto afectará la función de la pantalla táctil del teléfono móvil. Se recomienda utilizar el cargador estándar y el cable de datos para cargar.

7. Reinicie el teléfono o intente forzarlo para ver si vuelve a la normalidad. Método de reinicio forzado:

Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): presione y. mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos

Modelos lanzados después de septiembre de 2017 y modelos nuevos posteriores (X20 y modelos posteriores): mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" en el al mismo tiempo durante más de 10 segundos

NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos

8. Puede actualizar el sistema para verlo. Vaya a la configuración del teléfono--mi dispositivo--iQOO Funtouch

?OS/monster/UI (para algunos modelos, vaya a la configuración-- Actualización del sistema) verifique la interfaz para ver. si es la última versión;

9. Compruebe si un solo software o todo el software es insensible a la pantalla táctil en un área fija. Si un solo software es insensible al tacto en esta área: generalmente es software. incompatibilidad por este motivo, se recomienda ir a la tienda de aplicaciones para actualizar el software y proporcionar comentarios al servicio de atención al cliente del software;

Todo el software no es sensible al tacto en la misma posición: puede serlo. que la pantalla está defectuosa, lleve el comprobante de compra y el teléfono móvil al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba. La dirección del centro de servicio y la información de contacto se pueden ver en el sitio web oficial de vivo - Servicio - Consulta de sucursal, haga clic en Ver todo - Seleccione el provincia o ciudad, y consulte el centro de atención al cliente local más cercano. ?