¿Por qué no hay sonido al escuchar música en un teléfono vivo?

Si no hay sonido en el altavoz, se recomienda seguir los siguientes pasos de solución de problemas:

1. Presione el botón para subir el volumen para subir el sonido.

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2. Si está conectado un auricular Bluetooth o un auricular con cable, desconéctelo y vuelva a intentarlo;

3. Cierre el software en ejecución en segundo plano e inténtelo de nuevo;

4. Llame al centro de control, apague el modo silencioso, no haga el modo de molestia/modo de enfoque.

5. Compruebe si hay sonido en el manos libres durante una llamada y descarte anomalías en la reproducción de música. , vídeos y otros recursos;

6. Si el fuselaje se daña por una caída, si entra líquido o polvo en el altavoz, puede afectar la salida del sonido.

7. Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado o bloqueado, como por una funda protectora, suciedad, etc. Si hay un bloqueo, puedes intentar limpiarlo o ir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;

8. Reinicia el dispositivo;

9. administración del sistema/más configuraciones-- Copia de seguridad y reinicio: restaurar todas las configuraciones (esta operación solo restaurará todas las opciones de configuración y no eliminará archivos ni aplicaciones).

Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, puede llevar su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente para su inspección y procesamiento. La dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall. -mi-punto de venta o versión web del sitio web oficial de Vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de punto de servicio--seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.