¿Qué debo hacer si el WiFi se apaga automáticamente después de que el teléfono vivo bloquea la pantalla?
Se recomienda consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1 Verifique la configuración del teléfono
① Ingrese la configuración del teléfono - batería y verifique si el El "modo de suspensión" está activado. Se recomienda desactivarlo antes de volver a realizar la prueba.
② En la configuración del teléfono móvil--WLAN?--?Configuración avanzada--WiFi suspensión, cambie la política de suspensión de WLAN a "nunca dormir".
Nota: Los modelos Android 10 y superiores no admiten la configuración de la política de suspensión WiFi.
2. Restablecer configuración de red
Ingrese a configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer configuración de red--seleccione la tarjeta SIM correspondiente--restablecer configuración, use nuevamente para vista.
Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.
3. Restaurar todas las configuraciones
Ingrese a la configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar opciones de configuración. Esta operación no eliminará los archivos multimedia, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc. La cuenta de software que inició sesión también debe iniciar sesión nuevamente.
Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
4. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección e ingrese al navegador Busque en el sitio web oficial de vivo--Servicio--Centro de servicio--Ver todo--Seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto.