Cómo recuperarse de un teléfono vivo averiado
A continuación se explica cómo solucionar un fallo del teléfono:
1. Fuerce el reinicio del teléfono
①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionado el botón ". botón de encendido" al mismo tiempo + "tecla para bajar el volumen" durante más de 10 segundos;
② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/ NEX 3S);
③Sistema anterior a los modelos Funtouch OS 3.2: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.
2. Actualice la versión del sistema
Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última versión. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema. También se agregarán nuevas versiones. Algunas características nuevas.
3. Confirme si se están ejecutando aplicaciones incompatibles
Confirme si la ejecución de un determinado software provoca que el teléfono falle. Algún software de terceros es incompatible con el sistema y puede provocar que el teléfono falle. Bloqueo, reinicio y otros fenómenos, se recomienda mantener presionado el ícono del software en el escritorio> Información de la aplicación> Almacenamiento o Configuración> Aplicaciones y permisos> Administración de aplicaciones> Busque el software correspondiente> Almacenamiento, haga clic en "Borrar datos" y "Borrar". Caché", haga una copia de seguridad de los datos del software si es necesario, desinstale el software y vuelva a descargarlo e instalarlo desde la tienda de aplicaciones.
4. Verifique el espacio de almacenamiento del teléfono móvil
Compruebe el espacio de almacenamiento restante del teléfono móvil. Si el espacio de almacenamiento es bajo, se recomienda que el rendimiento del sistema disminuya. utilizar iButler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil a tiempo y desinstalar el software que rara vez se utiliza y mantener el espacio de almacenamiento restante por encima del 20%.
5. Restablecer el teléfono
Cómo borrar todos los datos: vaya a la configuración del teléfono--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--borrar todos los datos (esta operación eliminará todos los datos en el espacio del sistema, incluidos mensajes de texto, contactos, notas, etc.).
Recordatorio: si no marca el formateo de la unidad flash USB o de la tarjeta SD del teléfono móvil, los datos de la unidad flash USB y de la tarjeta SD del teléfono móvil no se eliminarán. Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Regresar--Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos--Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
6. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para su inspección e ingrese al sitio web oficial de vivo --My--Service Outlets--Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.