¿Qué debo hacer si no hay sonido cuando veo videos en WeChat en mi teléfono vivo?
Si no hay sonido al mirar videos en WeChat:
1 Ajuste el volumen de los medios o el volumen de las llamadas
Durante el uso del software, presione el volumen hacia arriba. para ajustar el volumen de los medios o el volumen de las llamadas.
2. Intente reiniciar el software
Mantenga presionado el ícono del software en el escritorio (información de la aplicación), fuerce la detención o finalice el software en segundo plano y luego vuelva a abrir el software.
3. Actualice el sistema y el software a la última versión.
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puede intentar actualizar el sistema y verificar para actualizar a la última versión. la tienda de aplicaciones o dentro del software.
4. Comprueba la compatibilidad del software
Puedes buscar el software en la tienda de aplicaciones para ver si es compatible con la última versión del teléfono o compararlo con un teléfono de la misma versión de Android. Si la tienda de aplicaciones indica que es incompatible, o este problema también ocurre en teléfonos similares, puede ser un problema con la aplicación en sí. Se recomienda consultar al servicio de atención al cliente del software para encontrar una solución.
Si no hay sonido en varios altavoces del software/teléfono móvil, consulte los siguientes métodos:
1. Presione el botón de subir volumen para aumentar el volumen.
2. Si está conectado Si ha desconectado un auricular Bluetooth o un auricular con cable, desconéctelo y vuelva a intentarlo;
3. Cierre el software que se ejecuta en segundo plano e inténtelo de nuevo;
4. Llame al centro de control y apague el modo silencioso/modo de enfoque.
5. Compruebe si hay sonido en el teléfono manos libres durante las llamadas y descarte anomalías en la reproducción. música, vídeos y otros recursos;
6. Si el cuerpo está dañado, el líquido o el polvo que ingresa al exterior pueden afectar el sonido, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba; >7. Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado o bloqueado, como una carcasa protectora, suciedad, etc. Si hay un bloqueo, puede intentar limpiarlo o ir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;
8. Actualice el sistema a la última versión, reinicie el dispositivo y verifique nuevamente;
9. Si el teléfono/tableta no está conectado a un auricular y el ícono del auricular aún aparece, es posible que no se reproduzca ningún sonido.
Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, se recomienda llevar su teléfono móvil al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento.
Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.