¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo no puede producir sonido?

1. Presione la tecla de volumen más para aumentar el sonido;

2. Si hay un auricular Bluetooth o un auricular con cable conectado, desconéctelo y inténtelo de nuevo;

3. Cierre el software que se ejecuta en segundo plano y vuelva a intentarlo;

4. Ingrese a la configuración del teléfono: desactive el modo silencioso en sonido y vibración y configure el teléfono en modo de timbre; ingrese al modo No molestar, desactive el "inicio manual/inicio programado";

5. Compruebe si hay sonido al hablar por el teléfono manos libres y elimine las anomalías en la reproducción de música y vídeos. y otros recursos;

6. Si se rompe el teléfono, se echa líquido afuera, se echa ceniza adentro, etc. , puede afectar el sonido, lleve el teléfono al centro de atención al cliente para realizar pruebas;

7. Asegúrese de que la posición del orificio de sonido externo no esté bloqueada ni bloqueada, como una carcasa protectora, suciedad, etc. Si la boca está bloqueada, puede intentar limpiarla o llevar su teléfono al centro de atención al cliente para su limpieza;

8. Reinicie el teléfono

9. Administración/Más configuraciones: copia de seguridad y restablecimiento Establecer/restaurar la configuración de fábrica: restaurar todas las configuraciones;

10. Si el método anterior no puede ayudar a la recuperación, debe ser detectado y procesado por el centro de servicio al cliente. Dirección del centro de servicio al cliente: Ingrese al sitio web oficial/aplicación vivo mall - Mi - puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo - deslícese hacia abajo - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.